人工智能對我們工作機會的威脅到底有多大？

有評論指出，美國谷歌開發的圍棋人工智能（AI）「Alpha GO」與3李世石的「人機大戰」 讓世人重新認識了人工智能的威力，那麼人工智能進入人類專屬的活動領域時會發生什麼？這篇文章具有具有一定的借鑒意義。

日本經濟新聞（中文版：日經中文網）采訪了擔任「機器人能考上東大嗎」項目負責人的日本國立情報學研究所教授新井紀子。

記者：人工智能會搶走人類的工作嗎？

新井：今後人工智能將與人類合作共同完成工作。人工智能具有將數據分類的能力，但對於具體意義很難理解並作出回答。（力爭考上東京大學的人工智能）「東Robo君」很難對長篇的論述問題進行解答。只是按照人類之前給出的答案進行復制粘貼，無法完成理解設問意圖的文章。

記者：會給人類的工作帶來什麼樣的影響？

新井：人工智能有望在很多行業完成人類的部分工作。人類則被要求做人工智能無法完成的工作。而那些只能干人工智能也可以完成的工作的人，拿最低工資也會變得很困難。

記者：人工智能可以完成哪些工作？

新井：有望勝任融資審核業務等方面的工作。在客服中心，還出現了一種可為接線員提示參考信息的輔助系統。但很難從事接待業務，估計會無法回答提問，或者作出賣家絕不會給出的回答。

記者：日本的各大客服中心正在不斷將工作人員轉成正式員工。

新井：客服中心行業是未來人工智能改變人類工作的最前線。利用語音識別技術可輕易將通話記錄作為文本數據記錄下來，效率大幅提高。人工智能可以完成比較單純的作業。但像接待投訴這樣「每次都不同的對話」，人工智能無論怎樣進步都無法勝任，掌握這種能力對於人類而言十分重要。（文章來源：日經中文網）