中國銀行業協會五星級規范服務網點正式亮相羊城

五星級銀行網點亮相羊城

-----中國銀行(601988,股吧)業協會五星級規范服務網點正式亮相羊城

2016年5月10日，中國銀行業協會文明規范服務五星級網點匾額正式亮相交通銀行(601328,股吧)廣東省分行營業部，廣東省銀行同業公會常務副會長賴強、交通銀行廣東省分行副行長朱斌以及各分支行代表出席掛牌儀式。

為了全面提升銀行業的服務水平和服務質量，全面打造以客戶中心的標准化服務體系，中國銀行業協會於2014年正式推出了星級服務網點的評選制度以及服務標准，2015年經過嚴格的評選和激烈的角逐，廣東省（除深圳地區外）共有60家銀行網點脫穎而出，成功獲評五星級服務網點稱號，交通銀行廣東省分行在此次評選中取得了可喜的成績，全轄共有7家網點入選，成為省內入選網點數最多的商業銀行之一。7家網點除目前在廣州市正式掛牌五星級服務網點的省分行營業部外，珠海、中山、湛江、江門、清遠、梅州六家省轄屬行均有網點入選。

交通銀行廣東省分行成立於1987年，是交通銀行在華南地區最大的省級分行，一直以來，廣東省分行服務工作通過「靚麗工程」、「靚馨工程」和「靚譽工程」，有重點、有部署、有層次地分別在服務設施、服務水平和服務品牌建設上取得了長足的進步，到目前為止累計獲得五星級服務網點達15家。2015年，廣東省分行在交總行系統、廣東省同業客戶滿意度調查均取得了排名第一的好成績，服務品牌影響力再上台階。

金杯、銀杯、不如客戶的口碑，此次交通銀行廣東省分行營業部正式掛牌五星級服務網點亮相羊城，一方面展現了交通銀行以客戶體驗為中心，做群眾最滿意銀行的理念和決心，另一方面，交通銀行廣東省分行也將以五星級服務網點的創建工作為契機，以點帶面地推動全轄網點服務綜合水平的快速提升，以五星級服務網點的星星之火，形成服務發展全面進步的燎原之勢，並向更優質的服務水平不斷邁進。