陽光人壽保險全國聯“保” 跨省理賠12萬送溫暖

近日，陽光人壽廣東分公司與遼寧分公司攜手合作，利用不到一周的時間，為在廣東東莞投保的遼寧客戶梁先生辦理了12萬元的重大疾病跨省理賠。

據了解，在東莞務工的梁先生，今年剛滿36歲，前段時間在一次與朋友的聚會上喝酒后出現左側肢體麻木乏力症狀，隨即被家人送到東莞市中醫院住院治療，並被診斷為腦出血恢復期、高血壓病。家人考慮到方便照顧他，將其接回遼寧老家治病。

作為家庭主勞力的梁先生病倒后，一方面家庭收入大量減少，而醫療開支卻不斷增加，讓家人生活感到困難。不幸中的萬幸是，在2010年梁先生的愛人為其在陽光人壽投保過一份重大疾病保險，而正是這份保險為這個家庭解除了燃眉之急。

在接到客戶報案后，陽光人壽隨即啟動跨省理賠流程，雖然客戶在東莞投保並出險，但考慮到其目前在遼寧養病，公司快速作出跨省理賠的決定，並聯系陽光人壽遼寧分公司開展理賠協助工作。在收到客戶理賠資料4個工作日內，成功支付12萬元理賠款，為客戶的后續治療提供了經濟保障。陽光人壽通過及時的全國跨省理賠服務為梁先生提供了安心高效的保障，這對他的家庭而言無異於雪中送炭。

據悉，目前在廣東、上海等沿海高速發展城市聚集著不少外來務工人員，一旦出險就可能面臨著跨省理賠的難點。因此，跨省理賠服務往往成為不少外出務工人員投保時的重要考慮因素。保險公司理賠服務的效率與服務網點分布乃至全國機構間的合作聯動，都緊密相關起來。