擁大數據寶山 中華電蔡力行：想賺錢要換腦袋找對營運模式

中華電(2412-TW)手機用戶達1100萬、光世代寬頻用戶300多萬、MOD用戶也達130萬，加上時間的累積，好比是一座大數據寶山，董事長蔡力行今(17)日指出，內部已導入大數據應用思維，只擁有大數據意義不大，要賺錢必需「換腦袋」轉換思維，找到對的營運模式才具有價值。

中華電董事長蔡力行今日參加遠見雜誌大數據洞見大趨勢論壇，他表示，中華電經營不同領域，龐大用戶加上時間的累積成就出相當龐大的數據寶山，現在是用大數據賺錢的最好時機點，將會積極利用大數據來賺錢，在大數據市場成為領先企業。

蔡力行說，內部早已導入大數據應用，目前在成本的節省上已有不錯的成效，他以4G開台後，透過2G、3G用戶的使用習慣精準行銷，成功導入不少4G用戶，另外，透過大數據分析，了解用戶在MOD的收視情況，提前跟用戶溝通，也成功留住也許會退租的用戶，另外，在基地台的建設部分，也透過大數據分析行動用戶的需求，過去是由工程單位負責選擇地點，現在則是交給行銷業務單位根據據數據資料分析來選擇。

蔡力行指出，大數據除了應用在內部流程及效益的提高之外，也可以對外開創新業務，根據數據分析，可以發展安全監控、電子發票雲、食品雲等新的營運模式，未來可望成為新的成長動能。