台北車站動線紊亂？先上Google街景查一查

台鐵局為建構友善旅運環境，提供旅客更豐富旅遊資訊，與Google公司合作進行台北車站室內街景拍攝，經完成後製工作已正式上線，成為國內第一個透過網際網路提供室內街景瀏覽服務的車站。

台北車站屬三鐵共構，站區廣闊且動線交錯，對初次造訪的旅客而言，方向辨識不易，為徹底解決此一問題，台鐵局已將進出站等各項指標全面更新。現再充分利用網路無遠弗屆的特性，民眾或旅客出門前可先行透過Google Map上網瀏覽車站內實景，事先規劃行程，隨手掌握旅遊資訊。

台北車站室內街景可供瀏覽範圍除1樓大廳及B1層候車空間外，尚包括2樓商場空間，若旅客及民眾使用反應良好，將持續推廣至其他同類型車站。

另為加強旅客諮詢服務，台北站特於B1層東南角增設服務台並在站區內推行走動式服務，由服務人員穿著志工背心，手持平板電腦主動出擊，即時提供旅客各項即時資訊，透過提升各項硬體設備設施，配合加強軟體有感服務，使車站成為名符實際的「美好生活連接者」。