Instagram創始人：移動優先是產品成功關鍵

Instagram創始人凱文·希斯特羅姆導語：美國科技博客Business Insider周五刊文稱，Instagram創始人凱文·希斯特羅姆(Kevin Systrom)近期接受了專訪，談到了Instagram的成功要素、商業化的進展，以及未來發展方向。他表示，Instagram未來將幫助用戶了解各種信息，成為用戶“學習世界”的平台。

以下為文章全文：

希斯特羅姆可能是科技行業中最幸運的人。這並不是他工作不努力，而是他3年前創立的照片分享應用Instagram恰好碰上了一系列有利因素。

在《觀察家報》位於倫敦的辦公室中，這名出生於美國波士頓的軟件工程師充分展現了自己的信念和冷靜。作為一名在28歲年紀就將自己的公司以10億美元價格出售的創業者，這樣的風格在人意料之中。他做好了充分的准備，尤其是關於Instagram將如何盈利。不過，描繪未來更令他感到興奮。

“濾鏡疲勞”

他表示：“目前Instagram中每天上傳5500萬張照片，因此我們專注於照片的瀏覽和發現。如果你在敘利亞或埃及看見一些有趣的事情發生，那麼我們將幫助你向全世界傳達聲音。人工編輯和機器算法的平衡非常有趣，因為沒有任何人能指出你看起來應該是什麼樣。”

相對於大部分人在Instagram中的體驗，這是一個更高的層次。當前Instagram中的內容大多是一些飽和度高的懷舊風格照片，而照片內容則包括夕陽、咖啡藝術和可愛的兒童。希斯特羅姆承認，Instagram用戶已出現一定程度的“濾鏡疲勞”，但他表示，這能幫助用戶編輯他們自己的生活。

希斯特羅姆表示：“關於濾鏡，我認為這是一種記錄的語調。我們允許用戶編輯自己的感受。”他提到了電影《毒品網絡》，這部電影使用不同的表現手法講述了3個不同故事。他表示：“我們允許用戶對他們的生活採用類似的記錄方式。越來越多地，我們提供的新濾鏡只帶來細微改變。因為如果對照片的修改太多，那麼20年后你將不會再想看這些照片。我們希望確保，在5到10年后，用戶在Instagram中記錄的內容仍令他們感覺有用，而不會以任何方式被認為是‘糖水片’或傲慢的。”

Instagram的火爆令人關注，因為這款應用覆蓋了大量對硅谷不太關心的主流用戶。由於支持方便的照片分享，Instagram在短時間內就積累了1.5億用戶。另一方面，移動應用的普及和內容的移動化是Instagram快速發展的一大原因。[NT:PAGE=$]

移動優先

Instagram“移動優先”的服務是其取得成功的關鍵，也是Facebook對其感興趣的重要原因。Facebook需要向用戶證明，該公司已准備好順應市場趨勢，向移動業務轉型。希斯特羅姆表示：“這並不是一個選擇。如果我們要求用戶注冊服務，幫助他們上傳5小時前拍攝的照片，那麼Instagram將無法發揮作用。Instagram的獨特之處在於專注於當下，而你看見的好友照片都是實時的。”

希斯特羅姆還談到了移動設備屏幕的限制，這種限制被廣告主認為是一個問題。不過他認為，這樣的限制也帶來了創造性的優勢。他表示：“小屏幕和限制帶來了美感。沒有限制的空間令人感覺氣勢逼人，極具挑戰性。我們向你提供這樣的小空間，並表示‘只關注這張照片的一個小區域’。這令人感覺簡單親切，也是用戶非常喜愛的一個方面。”

即使是在馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)以工程開發為中心的世界中，也沒有任何算法能基於黃金分割來確定什麼樣的照片是美的。希斯特羅姆表示：“我不認為這是算法，而更多地關於社區給出的信號，關於對有影響力的人物的關注以及對網絡效應的理解。”目前，Instagram的6名社區編輯負責處理1.5億用戶上傳的照片。他們的選擇包括與中國清明節有關的照片。

那麼，英國的690萬Instagram用戶有何不同？希斯特羅姆表示：“如果我們過度關注舊金山，那麼就無法理解不同文化的敏感性。美國國家安全局(NSA)監控用戶數據的法影響了這裏的人，因此我們來到這裏，想理解這些不同的東西，進行一些不同的對話。”

商業化進展

目前，硅谷公司大多首先考慮如何吸引大量用戶，隨后才會去考慮賺錢。對於這一問題，希斯特羅姆表示：“我接觸的大部分公司都擔心能否找到吸引用戶的東西，因為如果無法吸引用戶，那麼不會有任何人願意通過你做廣告。如果只針對廣告主開發品，那麼我們將沒有用戶。”

這樣的想法很合理，但Instagram正處於一個獨特的位置。Facebook於2012年4月收購了Instagram。即使Facebook的股價下跌導致交易最終價值從10億美元下降至7.15億美元，但這筆收購的規模和完成速度都仍令業內感到驚訝。金額十億美元的交易並不多見，而扎克伯格卻花費10億美元收購了一家營收為零的公司。

在被收購的18個月之后，Instagram仍沒有獲得營收。但作為Facebook旗下的一家公司，Instagram正謹慎地嘗試商業化。這方面的工作由Facebook內部的“明星”艾米麗·懷特(Emily White)負責。她目前擔任Instagram的高級業務發展經理，與希斯特羅姆之間的關係類似於謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和扎克伯格。[NT:PAGE=$]

Instagram於2013年6月推出了視頻服務，但並未勝過Twitter旗下短視頻服務Vine。希斯特羅姆拒提供數據，以證明Instagram視頻服務在用戶中的受歡迎程度，並努力避免外界對這一服務的商業潛力有較高期待。對於仍然信任電視媒體的廣告主，Instagram和Vine目前提供的短視頻服務似乎專為它們設計。不過Instagram的首個廣告品要到今年晚些時候才會推出。

盡管Instagram內部動作頻繁，但對外仍表現得非常冷靜，以避免情況失控。Facebook用戶對新的廣告形式非常敏感，而就Instagram而言用戶與該服務之間的關係更緊密。在被收購之后，Instagram於2012年12月試圖調整使用協議，從而可以將用戶的照片用於商業用途。此舉遭到了激烈反對。

希斯特羅姆表示：“廣告潛力很好，但我們不會為了廣告而推出品。”Instagram品的形式，即帶評論的照片流，已經被其他多種移動應用採用，無論是分類廣告應用還是自我展示類應用。希斯特羅姆表示：“這是一種非常緊湊的傳播信息的方式，你可以圍繞其打造很好的業務。”

今年以來，Instagram正關注國際市場，並嘗試覆蓋全新的非傳統科技用戶，例如好萊塢和一些時尚品牌。此外，Instagram還鼓勵設計師和開發者利用其開放平台開發工具。Instagram的開放平台向開發者提供了服務的一些關鍵元素。希斯特羅姆表示：“一旦你打造了開發者社區，他們就會開發用戶想要的應用，隨后就會有更多人想要這一品，你就可以向開發者社區再次投資。這是一個良性循環。”

希斯特羅姆還談到了谷歌眼鏡。谷歌眼鏡內建了攝像頭，能拍攝照片和視頻，同時還整合了地圖服務。對Instagram來，這是一個很好的平台。不過希斯特羅姆表示：“我們希望無所不在，涉及所有平台、所有類型的手機、平板電腦和可穿戴計算設備，這些將成為信息分享的核心元素。5年之后，我希望在Instagram上不僅能看到來自好友的內容，還能看到來自多個渠道的早間新聞。我希望Instagram成為學習世界的場所。”(張帆)