公務艙充頭等艙 去哪兒網被訴三倍賠償

法制晚報訊(記者 王子薇)消費者宋先生花九千多元從去哪兒網訂購了飛三亞的頭等艙機票，后卻發現該航班並無頭等艙，訂到的是不到三千元的公務艙，宋先生感覺被騙，遂起訴去哪兒網要求退票並三倍賠償。

法晚記者上午從海淀法院獲悉，院方已經受理了此案。

宋先生訴稱，2015年11月9日，其需要去三亞，隨即在去哪兒網訂了次日北京飛三亞的頭等艙機票，航班為南航班機，票價加上基建燃油費等共支付給去哪兒網9220元。隨后宋先生的手機短信收到了去哪兒網發的出票信息，票號與去哪兒網站上顯示的票號兩者並不一致，抱懷疑的態度，宋先生第一時間聯繫了航空公司的客服，客服告知宋先生該航班並無頭等艙，去哪兒網提供的機票實際是價值2780的公務艙。宋先生又聯繫去哪兒網客服詢問此航班到底有沒有頭等艙，客服給出的回復是聯繫代理商確認此事，讓宋先生電話保持暢通，但直到第二天飛機起飛后宋先生都未等到客服人員的電話。宋先生曾將此事投訴於工商部門，但去哪兒網不想做任何賠償。

宋先生認為，去哪兒網肆意在網站上打虛假廣告，以2780元的公務艙機票冒充9000多的頭等艙機票並出售，嚴重誤導和欺騙了消費者，違背了廣告法中“真實宣傳”的原則，故起訴要求判令去哪兒網退還機票款9220元併進行三倍賠償。