尼爾森開始追蹤電視節目相關Twitter消息

新浪科技訊 北京時間10月7日上午消息，尼爾森公佈的報告顯示，上月有9.86萬人在Twitter上發布消息，討論新一季《實習醫生格蕾》的2小時首播。與當晚收看這部電視劇的930萬觀相比，隻占其中的很小一部分。

尼爾森的數據同時顯示，相關的消息總數為22.5萬條，但這些消息被數百萬Twitter用戶查看。一些用戶隨后可能使用數字視頻錄像機或筆記本收看了這集電視劇。

尼爾森正在跟蹤與電視劇有關的Twitter消息的“獨立受數”，從而幫助外界更好地了解“社交電視”的發展。本周一，尼爾森發布了“Twitter電視評價”報告。尼爾森表示，這一報告將關注與電視節目相關的Twitter會話的活躍程度和覆蓋範圍。尼爾森於去年宣佈將推出這一品，但這一品尚未得到電視行業的全面接受，也沒有獲得大量客戶。

尼爾森旗下分析公司SocialGuide CEO安德魯·索莫西(Andrew Somosi)表示：“我們感覺，這將成為行業建立信任的時刻。”尼爾森於去年11月收購了SocialGuide，該公司參與了這一新品的製作。

索莫西在接受採訪時表示，分析關於電視節目的Twitter消息只是冰山一角。“整個冰山是這些Twitter消息覆蓋了多少人。”例如，根據尼爾森的算法，關於9月26日《實習醫生格蕾》的22.5萬條消息被280萬個不同Twitter帳號查看。

很難判斷，有多少用戶因為這些Twitter消息而收看了電視劇，但此前的研究發現，Twitter活動在有些情況下將推升收視率。Twitter已將與電視行業的合作視作優先任務之一。在Twitter上周四公佈的IPO(首次公開招股)招股書中，電視被提到了42次。

尼爾森高管預計，與傳統的電視收視率指標類似，電視網將開始使用“Twitter電視評價”指標。不過，目前並不清楚有多少電視網和廣告主將願意付費獲得關於電視節目的Twitter消息的隔夜數據。尼爾森拒透露具體的客戶情況，在這一新品發布時僅提到了兩家媒體公司，分別為Discovery頻道旗下的Discovery Communications和廣告巨頭優勢麥肯。

SocialGuide創始人、尼爾森負責這一品的高級副總裁西恩·凱西(Sean Casey)表示：“只是開始，到目前為止還沒有數據。”例如在9月23日的一周中，AMC的最后一集《命毒師》在“Twitter電視評價”中排名第一，120萬條相關消息覆蓋了930萬個Twitter帳戶。而NBC的兩期《好聲音》也進入了前10，分別覆蓋了380萬和270萬帳戶。

凱西表示，他和同事已掌握多種技術，能準確指出哪些Twitter消息與電視節目有關，而哪些僅僅是關鍵詞相似。未來，他們還計劃將電視明星發布的有關電視劇的消息與觀發布的消息區分開，幫助電視網了解明星發布的消息有多大影響力。

一些電視網可能會對尼爾森的統計方法提出質疑。只要消息在網頁或移動設備的屏幕上加載，尼爾森就認為消息已覆蓋這一帳戶。

此外，外界對Twitter消息的代表性也有所懷疑。專注於口碑營銷的營銷研究公司Keller Fay Group CEO埃德·凱勒(Ed Keller)表示：“人們常常沒有看到，關於電視節目的大部分會話仍在下發生。”該公司的數據顯示，關於電視節目的會話80%為口耳相傳，10%發生在電話中，剩餘10%的大部分發生在網上。凱勒表示：“真實世界發生的會話常常與社交媒體上的有很大不同。”(維金)