合生元聯合全國萬家嬰童店建質量互信體系

　　備受關注的嬰幼兒配方奶粉行業質量建設日前又有創新之舉。9月16日，合生元在2013年全國嬰童會員店論壇上正式發起“百分責任 萬店承諾”——責任100全國行動，活動將聯合全國10000余家嬰童店，通過建立完善的產品質量控制及全程可追溯系統、邀請社會各界考察上游生產環節等措施，建立企業與產業鏈各環節、產業鏈各環節與社會共同參與的多方監督和質量互信體系。

　　“嬰幼兒配方奶粉行業是一個凝聚責任與愛心的行業。隨著國家政策的不斷出臺，全社會都熱切期待產業鏈上的各環節行動起來，以實際行動進一步提升嬰幼兒配方奶粉行業的整體質量管控水平，同時產業鏈上的各環節也需要在品質保證的基礎之上建立互信體系。”合生元集團CEO羅飛表示：“責任100行動將牽手產業鏈上的每一員——供應商、合生元、經銷商、門店，堅守產品品質與責任的使命，共建開放實時互信的質量跟蹤系統，共同為中國的消費者提供安全可靠與高品質的產品及服務。”

　　AC尼爾森最新數據顯示，2013年上半年，嬰童店渠道占據了全國嬰幼兒配方奶粉50%的銷售份額。得益於接近終端消費者、服務質量不斷提升等因素，近年來嬰童店產業得以快速發展，成為嬰幼兒配方奶粉銷售的主要渠道之一。中國嬰童業資深人士、中國（上海）嬰童展品牌創始人沈宇清表示：“據不完全統計，全國現在約有4萬多家嬰童店，行業前景十分廣闊，因此對於提升整個嬰童行業的品質與服務而言，嬰童店渠道是其中非常重要的一環。嬰童店應從選擇、銷售優質的產品開始，追求可持續發展。而公眾對企業生產流程和品質管控等方面非常關注，讓社會公眾看到企業為保障食品安全上所做的努力和嘗試，主動邀請外界關注和監督，是建立雙方互信的基礎。”

　　對於產品質量追溯系統，合生元技術中心總經理Patrice Malard博士表示，秉承“把優越做成產品，把責任變成品質”的理念，合生元牽手全球多家優質供應商，

　　已建立完善的多層質量控制及全程可追溯體系。“每個合生元產品都擁有獨一無二的產品編碼。因此，只要將編碼輸入系統，該產品的每一個資訊都能一目了然。比如奶粉產品可以追溯到每一個添加到生產中的原料，也可以追溯到使用的牛奶來自於哪個農場。另外，產品到合生元倉庫后，還額外添加物流碼，可以清楚了解產品的銷售途徑。我們有完善的危機處理流程及召回流程。每年還會進行模擬召回試驗。確保出現問題時可以快速響應、積極應對。”

　　為了確保產品能完好無損地到達消費者手中，合生元設計出了一套獨立的質量追溯體系，對負責運輸倉儲的供應商和零售商進行監督，並將原料和包材的收貨、投入生產過程、產出產品、成品所有權轉移（即進入銷售渠道）等各個環節均納入識別和控制的范圍內。

　　據悉，此次合生元2013年嬰童會員店論壇，邀請了4000余位業界資深顧問以及經營者，以責任100為主題，共同剖析如何塑造嬰童行業品質信守之風等業界焦點問題，促進業界溝通與經營經驗共用，為嬰童行業發展與整合提供機會，以促進嬰童產業健康持續發展。