Google 關鍵並不在於答案

谷歌創始人拉裡·佩奇。《誰是谷歌想要的人才》

作者:威廉·龐德斯通（美）

浙江人民出版社 2013年2月

定價:49.90元

□書評人 奇妙的奇

《誰是谷歌想要的人才》，可以說是本很有趣的書，也可以說是本相當打擊人的書——如果只看了谷歌面試題的話。坦白承認吧，面對這個全球最頂尖科技公司所提的問題，我一丁點靈感都沒有，由此也大概知道自己距離那些能被谷歌聘用的頂尖高手究竟有多少距離了。據說這本書在Amazon被Google的人狂噴不已，理由是其中的問題都是七八年之前的，毫無參考價值，這就更讓我有了深深的自卑感——過時的問題都答不了，沒法混了。

可這本書真的是為了告訴我們該如何進谷歌的嗎？似乎不是，目的並沒這麼簡單，就像書中的那些面試題一樣。Gmail一天能賺多少錢？多少個網球可以填滿這個房間？周五下午2:30，舊金山有多少人在使用Facebook……這樣的問題有正確答案嗎？好像沒有，但如果你回答不上來就肯定完蛋了。事實上，類似的面試題更多的是在考驗你的思考過程和思維模式，評價標準也不是正確與否而是“好”或“不夠好”。當一個人開始思考各種未知可能的時候，就是開始創造、體現其創新力的時候——而創新力，應該說是企業最大價值的源泉。

這裏需要強調一個企業招聘的最基本原則：公司需要的是最合適的人才。傳統招聘模式都是基於合適原則出發，比如檢查履歷經驗——用行為預測行為，符合的是行為的延續性；比如考核技術能力，確保能夠勝任具體崗位。公司作為一個功利組織，每吸納一名成員的基本要求就是能夠為其帶來更多的價值，所謂偉大公司和平庸公司的區別可能只是在於一個是為了公司未來的發展而招人、一個只是為了解決具體工作任務而招人。為了公司未來發展而招人，自然需要考慮到個人能否符合公司發展的需求，於是就有了這麼多稀奇古怪用於考驗創造力分析力的面試題，這是平庸公司不會也無暇考慮的。說到底，偉大的公司把人當成資源，不斷開發而獲取雙贏；平庸的公司把人當做成本，只考慮利用價值。於是偉大的公司要招聘優秀人才，而平庸的公司只滿足於合格人才，偉大與平庸高下立現，又回到了開頭所談的基本原則——公司需要的是最合適的人才。

吐完公司的槽，再回到個人的現實，畢竟這是一個相互選擇的時代，如果自甘平庸墨守成規，就沒資格眼紅偉大公司的待遇與福利，價值都是創造出來的。如果厭惡平庸，就得追求偉大，而追求必須先從對思維方式的改變開始。《誰是谷歌想要的人才》中只是指出了一些解題思路，比如先確定題型和意圖——面試題要考察的是邏輯能力、洞察力、橫向思維能力、發散性思維能力還是計算能力？比如挑戰權威的勇氣——複述問題檢查是否清楚細節、用相應的依據進行質疑和假設、消除歧義、尋找更多暗示和信息；比如把握關鍵的能力——類比和比喻的嘗試、引申與分析的合理性、評判與判斷的標準定位。最關鍵在於讓整個過程步驟清晰明白，因為事實上，所有這些沒有正確答案的問題，想獲得較好乃至更好的評價正是在於這過程步驟。能在過程步驟中出彩，才可能有更好的結果——這似乎又與人生有些相似了，人生不就是一個充滿未知的過程嗎？能夠解決的問題永遠只是當下的少數，沒有正確答案的問題才能面向未來，若想改變未來，就得把握過程，必須做好每一個步驟。

所以把這本書當成勵志書也不妨，但更適合作為思維練習手冊。其中問題的答案看看也好，因為真的只是參考而已。知道為什麼比知道是什麼更重要，因為未來注定是充滿了未知的無解的問題，關鍵並不在於答案。