網購新群體：令商家頭痛的“撿漏族”

李娜 王滋

雖然天氣很清爽，但楊雲最近卻很“上火”。作為戴歐妮珠寶的執行總裁，楊雲不得不以2365元/10g千足金條的價格，發貨給數百名京東的買家。

“只能發貨，不然怎麼辦？”楊雲對《第一財經日報》表示，2月23日到25日的團購從上周開始陸續發貨，現在買家應該已經都收到金條了。戴歐妮珠寶是京東商城的第三方賣家，此前因為公司員工失誤錯將團購價3265元標成了2365元，引發了網友的搶購。據楊雲計算，這次團購導致戴歐妮的損失達數十萬元。

“事后，我們也做了補救的措施，立馬就開始聯繫買家，試圖勸服買家接受退款，並給予100元的補償，但最后只有不到10個人接受了退款，其他人都不答應。”楊雲對記者表示，如果不發貨，商家面臨的可能是撤架的處。

讓楊雲感到疑惑的是，雖然短時間做出處理，但價格錯誤已被大量搶拍，並且如果單方面取消訂單的話，會直接有大量的買家在評價欄中做出投訴。

近日，一名自稱“檀木白”的網友在天涯論壇發帖稱，在網購的大軍中，有一個叫做網絡“撿漏族”的群體，他們是專業的撿漏買家，利用大量上網時間和人多優勢撒網式“監視”網絡賣家，一旦發現標錯價格等情況，立馬將信息共享，而這個組織的買家將一窩蜂瘋搶下單。若是賣家不願認倒霉，他們就會聚集起來聲討賣家，逼其發貨，否則將投訴商家。

“根據朋友分享的消息，自己也在該商鋪拍下了1根金條，但賣家聯繫了我，致歉並承認了自己的失誤，希望能夠退款。”“檀木白”表示自己也是此次珠寶團購中的一員，但最后接受了退款。

據了解，撿漏本是古玩行業的名詞，指的是以很便宜的價錢買到很值錢的古玩，而且賣家往往不知情。

“檀木白”爆料稱，撿漏一族的收入可能每日過萬。“必須經過人介紹，才能進一個QQ群，裏面專門分享一些弄錯價格信息的商品，然后大家一起去搶購，而這樣的群一般不加外人，需要裏面的會員引薦，多是愛網購、平時用電腦較多的人，這樣便於發現信息，分享信息。”

“這樣的群還有很多，論壇、語音聊天室等也有聚集，多加幾個群，運氣好的話，一天就能撿上萬元的漏，拍10根金條，如果照常發貨的話，至少能賺9000塊。據說去年雙十一淘寶的11元移動充電寶事件，更有人1次下單5000件，一般在商家活動結束，或者發現錯誤價格修改后，就會聚集起來要求商家發貨，如果不發就會以商家不誠信等理由投訴。”“檀木白”說。

“這種情況現在發現越來越多，雖然可以取消訂單，但容易引起買家的不滿，有的直接就說你欺詐。”楊雲表示，除了對相關員工進行處外，作為商家只能認栽發貨。

上海大邦律師事務所合伙人游雲庭對記者表示，目前這種找“bug(漏洞)價格”的情況十分常見，在一定程度上，因為是賣家造成的損失，買家要求發貨的要求是合理的，商家也需要為自己的過失負責任。但如果涉及的金額過大導致糾紛時，商家可以合同法中的“重大誤解”和“顯失公平”的理由提出異議，目前法律上還沒有單獨對標錯價格的情況做出規定。