歐盟公佈新版航空乘客權利明確賠償特殊情況

新浪財經訊 北京時間3月14日下午消息，據BBC報導，歐盟委員會周四公佈新版航空乘客權利，其中包括航班延誤12個小時以上可安排乘客轉乘競爭對手航班，同時還明確了可以獲得賠償的特殊情況。

比如，飛機出現機械故障不屬於賠償之列，但發生自燃災害和空乘罷工，乘客就可以獲得賠償。歐盟委員會說，新規可能要到2014年才能成為法律，將大大增強航空公司和乘客的確定性。“讓乘客的權利不僅僅體現在書面形式，這一點非常重要，”歐盟委員會運輸專員卡拉斯(Siim Kallas)說。 “我們知道對於航班晚點的乘客來說，最重要的就是盡快回家。所以我們重對信息、善后和轉乘做了規定。”

2010年冰島火山爆發期間，歐洲多日沒有一架航班起飛，人們開始對航空公司該為乘客承擔多少責任感到不解。(楚墨/編譯）