江蘇探索“固定寬頻接入速率”第三方測速

花高價包了6兆寬頻，在上網高峰時測卻只有0.29兆。去年，央視《每周質量報告》曝光“假寬頻”現象后引發了上網用戶的強烈關注。你覺得如今家裏的寬頻夠快嗎？實際網速有沒有名義上那麼快？在“3·15”即將到來之際，全省電信行業服務暨糾風工作電視電話會議昨天召開，針對用戶反映的“寬頻不寬”的問題，今年全省將推進行業服務幾大措施，包括：使用4M及以上寬頻接入的用戶比例達到80%，並且會探索開展我省“固定寬頻接入速率”第三方測速。

揚子晚報記者 薛 蓓

花高價包了6兆寬頻，上網高峰時測出只有0.29兆

花高價包了6兆寬頻，在上網高峰時測卻只有0.29兆。據央視《每周質量報告》報導，北京市的蘇小姐嫌4兆寬頻網速慢，於今年3月9日花2100元購買了包月的6兆寬頻。錢花出去半年多，網速卻沒有快起來。“基本都是很卡，一般比如說我要是看一個東西，我得先緩衝，緩衝5到10分鐘，然后能看個5到10分鐘，然后再緩衝，再看。”蘇小姐說。

無獨有偶，北京的郭先生也感覺家裏的6兆寬頻和之前安裝的3兆寬頻網速相差不大。今年8月份，北京市工商局、北京市消協受理的涉及寬頻網的投訴比7月份增加了一半多。

為了解真實技術參數，清華大學網絡中心的專家先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，對英聯寬頻、中寬網、同創寬頻等網絡服務商提供給用戶的寬頻進行測試調查，結果發現寬頻頻寬缺斤短兩、網速嚴重偏慢的現象非個別。

此前，北京“英聯寬頻”網絡服務商曾明確告訴央視記者，他們向用戶承諾的是獨享頻寬。而清華大學網絡中心工程師許偉林則表示，通過對多個時段進行測試發現，用戶使用的寬頻不是獨享頻寬，而是共享頻寬，即用戶越多，每個人分攤到的網速就越慢。

全省有一半人上網，但網速與用戶期望存在差距

2012年，全省電話用戶總數達到9858.6萬戶，電話普及率125部/百人；全省互聯網寬頻接入用戶1406.4萬戶；IPTV用戶總數達到了416萬戶，穩居全國第一，手機電視用戶超過230萬戶，也位居全國前列。中國電信、移動、聯通三大集團公司在江蘇共完成建設投資343.3億元。

“全省網民數已達到3952萬，普及率達到50%”，省通信管理局人士表示，上網方面，到去年底，全省光纖到戶覆蓋家庭達到892萬戶，居全國第二位；使用4M及以上寬頻接入的用戶達942萬戶，占全省總寬頻接入用戶數的70%，比東部地區高3個百分點，比全國高4個百分點；隨時隨地在外上網也越來越方便，公共熱點區域無線區域網路覆蓋規模進一步擴大，WLAN接入點總數達到28萬個。

“但是，網速體驗與用戶期望尚存差距，性價比和服務水平仍有待提高；用戶對通信企業遵守資費收費標準以及消費提醒等方面的意見較多”，江蘇省通信管理局相關負責人提出，2013年重點推進幾項舉措：大力提升寬頻接入能力，實現全省新增光纖到戶覆蓋家庭超過800萬戶，新增WLAN接入點9萬個，累計固定寬頻接入用戶達到1600萬戶，使用4M及以上寬頻接入品的用戶比例達到80%。

寬頻到底有多快？今年力推寬頻第三方測速

你覺得寬頻有名義上那麼快嗎？我省今年將探索開展“固定寬頻接入速率”第三方測速，在工信部新頒佈的《寬頻速率測試方法 固定寬頻接入》和《寬頻速率測試方法 用戶上網體驗》等新服務標準基礎上，聯合第三方，對“固定寬頻接入速率”進行測速並向社會發布。這意味，如果有偷工減料的“假寬頻”，今后會無所遁形了。

在用戶關心的實名制方面，今年也會對實名登記情況“摸底”，積極推動電話用戶真實身份信息登記，待工信部出台《電話用戶真實身份信息登記規定》后，各運營商將做好落實。此外，手機流量的消費提醒服務將得到完善，以保障用戶知情權。完善和優化網上資費專區，要求公佈所有在售業務的資費套餐，方便用戶查詢。