蘋果手機維修將用全新零件

5家蘋果服務商承諾蘋果手機維修將用全新零件

早報記者 沈靚

針對蘋果手機維修霸王條款中的“翻新”問題，5家蘋果上海服務商昨日在市消保委的推動下作出承諾：保證在維修中使用全新的蘋果原廠零件與備件。此外，若發現“漂白”的失竊手機，蘋果服務商也會及時報警。

“維修更換的部件採用全新或翻新的部件。更換的新備件歸客戶，更換下來的舊備件歸蘋果所有。” 蘋果的“維修聲明”曾如此規定。

去年6月，中消協等維權單位聯合發布了《蘋果維修合同不公平格式條款點評意見》。去年8月，蘋果公司做出修改：有關三包期內可使用翻新件問題，修改為適用消費者保護法的規定。為了讓蘋果手機用戶獲得更好的售后服務，昨日，市消保委推動倚盛(上海)信息科技諮詢有限公司等5家蘋果手機品上海地區授權服務商，向消費者作出承諾：保證在維修中使用的都是全新的蘋果原廠零件與備件。據介紹，即使是外地(中國內地及香港、澳門地區)購買的蘋果手機，只要符合蘋果保修規定和國家三包規定的，也能在上海享受上述服務。