三星手機光環效應：推動在美家電銷量飆升

導語：8月6日出版的美國《華爾街日報》印刷版刊登題為《三星手機助力家電銷售》(Samsung s Phones Help Sell Home Appliances)的評論文章稱，三星憑藉對智能手機和電子設備的大力推廣，在美國樹立了良好的品牌形象，從而對該公司的家電業務形成了促進。

以下為文章全文：

增勢迅猛

三星的智能手機業務在全球銷售火爆，這也為該公司在一個略顯乏味的市場贏得了更多認可，那就是以電冰箱和洗衣機為主的家電市場。

這家韓國公司近幾年來一直美國市場迅速搶佔本土廠商惠而浦的份額，后者是全球第一大家電製造商。與此同時，另外一家來自韓國的智能手機和家電製造商LG也在採取相同的策略。

“我們經常聽到有人說：‘哦，我有一部他們的手機。’”來自匹茲堡的第三方家電經銷商羅考·波拉(Rocco Perla)說，他在店裏重點展示了三星和LG的家電品。

據市場研究公司Stevenson測算，按照銷售額計算，三星在美國大家電市場的份額已經從五年前的2.3%升至今年第二季度的10.5%，LG則從8.5%增至14%。與此同時，惠而浦卻從35.9%萎縮至30.4%，通用電氣也從18.9%降至15.9%，伊萊克斯同樣未能倖免，市場份額從9.6%減少到8.4%。

競爭對手都承認三星和LG是兩個不容小視的對手。“他們為美國家電市場帶來了強大的創新，並獲得了回報。”全球收入排名第二的家電製造商伊萊克斯CEO基斯·麥克拉夫林(Keith McLoughlin)說。不過，他認為韓國廠商的廚房電器不如洗衣機出色。

三星針對手機和其他電子品投放的大量廣告也對家電起到了幫助。據市場研究公司Kantar Media測算，僅在美國，該公司去年就投放了6.11億美元的廣告，大約相當於惠而浦的10倍。

市場研究公司Longbow Research分析師大衛·麥克格雷格(Dvid MacGregor)認為，韓國品牌極大地推升了整個市場的品質。智能手機市場的時尚特性迫使韓國企業迅速創新，由此獲得的技能也推動了家電業務的發展。

在J.D. Power & Associates的年度消費者滿意度調查中，三星洗衣機名列榜首，在烘乾機市場也名列第二，僅次於LG。

[NT:PAGE=$]在美國，三星推廣了一款帶有蘇打水噴管的高端冰箱，並吸引了留學生顧問米切爾·傑克遜(Michelle Jackson)的注意。她說：“我想要那個冰箱，這個想法很令我迷。”她信賴韓國品的品質。

挑戰猶存

不過，韓國企業仍在美國市場面臨巨大的障礙。與惠而浦和通用電氣不同，他們並未與住宅開發商建立深厚的關係，而隨房地市場的復甦，這類客戶的重要性也在與日俱增。

三星和LG的多數品都在亞洲和墨西哥生，而惠而浦和通用電氣主要在北美。由於供應鏈較長，導致這兩家韓國企業難以對需求的變化做出快速響應。

三星高管曾經計劃在兩年內超越惠而浦，成為全球第一大家電廠商，但希望似乎很渺茫。三星並未單獨披露家電銷售業績，但美國投資銀行Sanford C. Bernstein分析師估計，該公司去年的家電銷售額為13.4萬億韓元(約合119億美元)。

惠而浦只生家電以及與之密切相關的品，其2012年的銷售額達到181億美元。

Sanford C. Bernstein預計，三星家電銷售額到2015年可以達到15.8萬億韓元(約合141億美元)，可能仍將遠低於惠而浦。市場研究公司Freedonia Group分析師邁克爾·丹尼恩(Michael Deneen)估計，LG是2012年是全球第5大家電廠商，三星位居第8。

三星一直在努力突出其在電子品領域的優勢，並表示，用戶希望在家電中增加聯網能力。例如，三星的T9000冰箱配備了觸摸屏，可以在獲取天氣數據或食譜。“這給我們帶來了巨大的機會。”三星數字家電業務營銷總監Eom Young-hoon說。

三星的業績主要受到智能手機和半導體業務的推動，家電在其去年營收中的占比不到7%。由於市場擔心智能手機增速回落，三星的股價最近幾周受到打壓。

美國家電製造商也紛紛展開反擊。通用電氣將在今后幾年斥資10億美元升級美國家電工廠。為了吸引更多年輕用戶，通用電氣還准備在10月份推出Artistry系列的低價時尚品，採用黑白兩色的精巧設計，並配以拋光不銹鋼把手。

[NT:PAGE=$]惠而浦表示，該公司過去10年的設計人員增加了50%，達到200多人，遍及6個國家。該公司一直在增加利潤率，並號稱不會借助過度降價贏取市場份額。“我們不會虧本銷售品。”惠而浦CEO傑夫·費蒂格(Jeff Fettig)今年早些時候接受媒體採訪時說。

惠而浦還向美國政府發出請願書，要求對部分進口家電徵收關稅，但結果有喜有憂。在發現三星和LG以超低價向美國市場傾銷部分洗衣機后，美國政府今年早些時候向這些品徵收了9%至13%的關稅。但美國國際貿易委員會(ITC)去年駁回了惠而浦對三星和LG冰箱徵收關稅的申請。在這兩起案件中，三星和LG均否認了惠而浦的傾銷指控。(鼎宏)