淘寶十年：“長”出來的阿里味

十年，淘寶從無到有，從一個小小的網購平台到一個電商生態系統，期間發生了翻天覆地的變化，而有一種味道卻遍佈始終——愈長愈濃的“阿里味”。阿里集團近期推出“味道項目”，讓更多人能夠親身了解、體會和學習到真正的阿里文化和阿里價值觀，深深呼吸阿里獨特的氣味。阿里味，究竟是一種怎樣的味道呢？

愛就在阿里：托起阿里人的寶寶

“寶寶又進行了一次檢查，醫生說再長大一點就可以動手術了，差不多也就是5月份左右。”這個寶寶就是剛出生便確診患上了“先天性食道閉鎖症I型”的阿里寶寶，她的爸爸也就是阿里集團聚劃算的小二光豪。

新年添新丁，本來是件大喜事，尤其新生寶寶是光豪夫婦盼了整整八年才得到的。為此，妻子辭職在家，全家几乎花光了所有的積蓄。但是，剛出生就被送進浙大兒保重症監護室的寶寶，卻被告知此手術只有去上海這樣醫療條件更好的地方纔能醫治。

此前陪在醫院的光豪同事滄海，自然第一時間得知了該消息，隨后，光豪的主管莫大也帶上幾個同事聞訊趕來。莫大當即帶頭湊了幾千元錢給光豪之后，便讓一位同事陪同光豪一起去上海落實轉院的事情。

之后，上海傳來了消息：考慮到寶寶手術有可能生的各種風險，需要准備四五十萬元錢。這對於已經四處借債的光豪來說，無疑是一個天文數字。“我知道，光豪當時是已經准備賣房子了，那可是他們家唯一的一套房子。”莫大說。

“當時，我們就覺得應該為光豪家庭做點什麼，所以聯繫了我們的HRG(政委)，同時也開始准備在聚劃算中組織集體募捐。”滄海回憶說。“我記得很清楚，當時在電話裡跟光豪說，你不用擔心，還有我們。”

滄海告訴記者，她猜當時光豪聽了這話，估計也認為是安慰的話，“但我卻是很有底氣，很有信心的，因為我在阿里已經快7年了。”

之后，聚劃算的HRG把募集的帖子發到了內網“阿里味”上，帖子的標題就是《阿里的寶寶，讓我們一起守護！》。同時，也開通了支付寶的募捐通道。

帖子在“阿里味”上發出后的4個小時，奇跡開始上演：3379人，捐款440790.09元。無數愛心匯聚在了一起。阿里員工“天不縱”說，“能和一群真誠善良的人天天在一起共事，真有安全感啊！愛心一直在蔓延，從部門到公司再到集團，很感動，更震撼！也為得到幫助的同事舒了口氣，不幸中的萬幸！”

光豪每每說到此，總是眼含熱淚，再堅強的七尺男兒亦不過如此。[NT:PAGE=$]

他在一封寫給同事的郵件中寫下了如此一段話：剛從醫院回來，路上接到了同事的電話，告訴我公司為我家寶寶的募捐已經開始，心中感覺很暖、很踏實！電話告訴老婆公司在幫我們想辦法，所有同事在幫我們，老婆哭了，我的老媽也哭了，老媽沒有什麼文化，說話也很直白，她說：你們公司的人真好，讓我謝謝大家！不怕大家笑話，我也流淚了，作為公司一名普通的員工，為了寶寶的事牽動了這麼多人的心，這個淚是發自肺腑，發自由衷的感謝。

奇跡就這樣毫無徵兆地在阿里發生了。這，就是阿里人。

這就是阿里人：很傻很天真

阿里人究竟是一幫怎樣的人？問一百個人，應該會有一百個不同的答案。

“最美媽媽”吳菊萍的故事早已家喻戶曉，但每次講述起驚險的一幕時，她只微笑淡淡說：“這是本能，是一個母親應該做的事情。”這，就是阿里人；

一個從未出過遠門的20歲女孩毛陳冰，會毫不猶豫地日夜兼程趕赴貴州山區，用自己240毫升的“熊貓血”(稀有血型)，將黎平縣山區病危婦楊昌花從死亡線上救回。這，就是阿里人；

2003年4月某一天晚上，突然被一幫阿里高管叫進一個房間，讓柴棟在3分鐘內做出決定，是否要簽一份完全看不懂的全英文合同並參與一個需要“消失”大半年的秘密項目時，他沒有絲毫猶豫地當即回答：“願意！”這，就是阿里人……

身邊的阿里人，其實都是平凡人，也發生很多看似平凡卻又非凡的故事，無論是工作上還是生活中。阿里人，都有一股獨特的“阿里味”：很傻很天真。

對阿里人來說，還有一個非常典型的故事就是十年前的那場“非典”。那是一場對人類的生死考驗，也是對阿里巴巴的生死考驗。

當時，阿里一名員工被確診為“非典”患者后，公司裡的400名員工冷靜有序，短短兩小時內就進入SOHO狀態，轉而投入到正常的網站運作，全世界沒有人發現阿里巴巴有任何變化。隔離期間，阿里巴巴各項業績指標不斷刷新，創造出“一天一百萬”現金的驕人業績。

“‘非典’給我們帶來的這場生死考驗意義重大，它驗證了我們的年輕團隊的使命感，驗證了文化DNA的感召力。‘非典’給阿里人帶來的凝聚力，比每天100萬進賬更重要。”馬雲說道。短短的12天，人們看見了一個有偉大使命和價值觀的年輕團隊在危難中達到的境界，這段“非典”歷程和記憶更是深刻的嵌入每個阿里人的腦海里，成為了阿里人的DNA。[NT:PAGE=$]

也就在那封閉的時光、那段苦中作樂的時光，一群人突然消失，創立了淘寶網。

2005年4月20日，為了紀念2003年5月的“非典”時期，公司宣佈，將今后每年的5月10日定為“阿里日”，公司會在這一天，舉辦慶祝活動，舉行集體婚禮，並允許阿里人的親屬和朋友走近、參觀阿里巴巴。

在這個浮誇的時代，在這個唯利是圖的社會，阿里巴巴一直秉承自己的原則，堅守底線。面對誘惑，決不隨波逐流，也決不凌空虛蹈。

這，就是阿里人。

阿里價值觀：是核心競爭力

十年，淘寶從無到有，從一個小小的網購平台到一個電商生態系統。十年，發生了翻天覆地的變化，卻有一種未變的味道——愈長愈濃的“阿里味”。

“我從不覺得文化是做出來的。文化和業務規劃不同，無法計劃。企業文化可以先有個指引、感覺，但它只能隨公司發展慢慢‘長’出來，擁有自己的味道后，你再看有意思的地方，因勢利導，進而做成體繫結構。”阿里巴巴創始人之一的彭蕾如此評述。

2004年8月，阿里巴巴將“獨孤九劍”提煉和簡化為“六脈神劍”——“客戶第一”、“團隊合作”、“擁抱變化”、“誠信”、“熱情”、“敬業”。從改變員工的行動上入手，將每一條價值觀都細分出了5個行為指南。而這30項指標，就成為了價值觀考核的全部內容。

在阿里巴巴，價值觀是決定一切的準繩。“阿里巴巴非常強調人的狀態，如態度、個性、行為方式等，與能夠在短期之內帶來業績的技能相比，我們更加看重這些軟性素質。阿里巴巴不是一家簡單的公司，也從來不缺少殘酷的折騰。在我們追求最高夢想與堅守最后底線的選擇中，心裏有一把尺子，判斷是非對錯，這不僅僅在馬雲心裏，也在所有阿里人心裏，那就是我們視如生命的價值觀。”阿里巴巴集團人力資源部高管如此表示。

馬雲亦曾經公開表示：“外界看我們，是阿里巴巴網站，是淘寶。只有我們自己知道，我們的核心競爭力是我們的價值觀。”

如今，隨淘寶網的發展壯大，電商生態系統也逐步形成。據了解，阿里集團在近期將適時推出“味道項目”，讓淘寶賣家、運營商等生態圈中的人們能夠親身了解、體會和學習到真正的阿里文化和阿里價值觀，深深呼吸阿里獨特的氣味。

十年的淘寶，“長”出來的“阿里味”愈發濃烈。