期交所接單網路塞車 周末派專人專線處理意外

期交所今(12)日下午出現接單網路塞車問題，期交所董事長范志強表示，期交所會負起保障交易人權益的責任。儘管蘇力颱風已宣布停班，但期交所決定，周末兩天派專人接聽期貨商電話，以了解個別下單狀況及權益是否受損，下周一起全力補救。

期交所表示，今天期交所接單網路於13時19分起塞車，已於13時42分恢復正常，期交所已積極了解下單連線問題，進行改善排除，並強化檢視相關電腦設備及維護系統安全，確保日後交易作業正常運作。

范志強表示，由於接單網路涉及許多環節，期交所除積極了解問題，進行改善排除，期交所更重視交易人權益，這段時間有交易之交易人，若有不利影響者，期交所會負起保障交易人權益之責，交易人除直接向期貨商反應，亦可向期交所詢問。

為確保交易人權益，范志強進一步表示，期交所已組成專案小組設立專線，由專人接聽，協同期貨商瞭解交易人狀況，對交易人權益涉有影響的交易，研議妥適方式處理以保障交易人權益。周六和周日兩天將派專人處理連線問題，請期貨商撥打「 0910-067-388 」、「 0919-986-559」、「 0988-158-558 」、「 0988-863-783 」四支電話。

下周一(15日)起請撥期交所免付費服務專線：0800-075-566，均由專人接聽期貨商的電話，以具體了解交易人權益是否受損。