工信部放話鼓勵創新：搶票軟件“免死”

除網絡購票外，目前手機版搶票插件也爭相搶佔市場

此前被質疑“不道德”、“影響公平購票”的搶票軟件，被工信部頒發“免死金牌”。

工信部日前公開答覆北京律師董正偉稱，工信部希望避免搶票插件造成網絡擁塞影響售票系統正常運行；同時，工信部鼓勵互聯網企業改進創新，建議其與相關管理部門共同研究有效方式，幫助廣大群順利購票。

董早前發函工信部，申請公開禁用360等瀏覽器搶票插件的事實證據與法律依據，認為工信部若叫停搶票軟件，則涉嫌行政壟斷。

“搶票神器”就像排隊加塞？

“地球人已經無法阻止搶票插件了！”，在火車票突出的供需矛盾下，奇虎360、金山獵豹等多家互聯網公司推出的“搶票插件”，憑藉出色的搶票功能悄然走紅———安裝這些插件后，系統后台會不停刷新12306網站，以提高訂票成功率。

抱“試一試”期望的用戶，奇跡般發現，當12306官網都打不開時，自己竟然可以通過搶票插件訂到票。“搶票軟件能夠迅速搶票”的消息迅速蔓延，瞬間風靡了整個互聯網。

金山提供的數據顯示，在12306訂票網站的覆蓋人數攀至近千萬的峰值，金山獵豹瀏覽器搶票專版的每日下載量隨機從零飆升到100萬。

在蘋果應用商店裏，“火車票搶票神器”、“火車票達人”等應用軟件新鮮出爐。“火車票搶票神器”已有數百條評論，有網友稱，“這個神器幫我搶到了一張火車票，可以查時刻表，周邊代售點，可以使用無敵電話搶票，還有超強搶票攻略。”

質疑隨之而來。鐵道部認為，各類搶票插件占用了12306資源，影響其網站運行；更有人認為，“搶票軟件”就像排隊加塞，非常不道德，影響社會公平。有消息稱，上月鐵道部約談金山網絡，要求其立刻停止獵豹瀏覽器搶票版應用。

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工信部電信管理局也和一些互聯網企業進行了電話溝通和了解，要求其關注網上流量情況，採取措施，避免因搶票插件造成網絡擁塞，影響系統正常運行。

叫停搶票軟件被指行政壟斷

北京兩高律師事務所律師董正偉認為，12306網站是通過互聯網購票的一種重要渠道，只要這個購票網站功能夠強大，網民使用暢通便利，沒有人會為了一張火車票再弄出瀏覽器插件購票。正因為這個網站存在諸多問題，如高峰時登錄不暢、購票過程中強迫排隊、提交后成功率低等問題，一些互聯網企業通過技術手段填補了12306網站技術障礙，幫助網民順利登錄購票。

“搶票軟件沒有增加火車票總數，也沒有增加用戶負擔，沒有盜取鐵路部門票款，這就不存在違法問題。”董認為，鐵路部門人員說搶票軟件造成買票不公平的說法“很荒唐”：買票不公平的根源在於鐵路高度壟斷經營和運力不足。火車票一票難求不改變，買火車票就沒有公平，也從來不會有公平可言。

董認為，假設相關部委叫停搶票軟件，則違反了《反壟斷法》第32條、37條規定，濫用行政權力限定或者變相限定單位和個人購買指定經營者的商品，濫用行政權力，排除、限制瀏覽器品市場公平競爭行為，損害企業和消費者權益。

而工信部的最新回復，無異於給搶票插件頒發了“通行證”。工信部通信發展司司長張峰強調，工信部鼓勵互聯網企業改進和創新服務方式，提升服務水平，同時也建議互聯網企業與相關部門增進溝通，共同研究有效方法，幫助大家順利購票。

爭搶市場藍海

各類搶票軟件一般與瀏覽器廠商推出的瀏覽器綁定使用，能通過瀏覽器為廠商帶來巨大的流量，而巨大的流量能夠確保廠商的廣告收入。獲得“通行證”后，互聯網企業各顯神通，升級服務，陸續推出搶票軟件的更新版本。

360對外宣佈，在新的360瀏覽器搶票專版中已採用智能優化路由技術控制刷票頻次，不會對訂票網站伺服器造成大量無效占用。

而除了網絡購票外，目前手機版搶票插件也紛紛面世，例如U C瀏覽器的“12306搶票專家”、360手機衛士的“手機搶票神器”、來電通的“訂票利器”等。

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搶票軟件間接為廠商帶來巨大流量

各類搶票軟件一般與瀏覽器廠商推出的瀏覽器綁定使用，能通過瀏覽器為廠商帶來巨大的流量，而巨大的流量能夠確保廠商的廣告收入。獲得“通行證”后，互聯網企業各顯神通，升級服務，陸續推出搶票軟件的更新版本。

南都記者 汪小星 實習生 李冰如