四問Facebook圖譜搜索：能否理解真實對話？

導語：國外媒體周一撰文稱，隨Facebook社交圖譜搜索面向更多用戶推出，有關這款品的一些疑問也逐漸引發外界的關注：它能否理解我們的意思？是否會侵犯隱私？

以下為文章全文：

Facebook圖譜搜索今天將面向數億英語用戶推出，這也是這家對谷歌封閉多數數據的社交網站首次推出重要的搜索服務。Facebook號稱，這款強大的搜索工具將給用戶帶來福音，從而吸引他們在該網站上停留更多時間，並給廣告主帶來更多利益。因此，這將成為一項多贏措施。

但與很多科技品一樣，Facebook的這款新搜索工具之前就曾推出過蹩腳的開發者版。該公司希望我們仍然能夠在圖譜搜索的改進過程中繼續使用這款品，這的確有可能實現。但有關圖譜搜索還是存在以下幾個問題：

1、能否學理解我們？

有人認為，有了Facebook圖譜搜索，人們只需要像與真人對話那樣向它發問即可。如果能夠展開真正的對話式搜索，就將為Facebook賦予極大的優勢，因為谷歌的搜索工具只能使用關鍵詞。但這種所謂的自然語言處理技術必須要達到很先進的水平才能真正發揮作用，而早期報導顯示，Facebook的自然語言理解能力十分糟糕，就連最笨的人都可以輕易聽懂的話，它都未必能明白。例如，Facebook圖譜搜索不明白“衝浪者”、“喜歡衝浪的人”和“衝浪愛好者”指的是同一群人。

當然，這類系統初期表現通常較糟，但隨數據的增多，將會逐步改善。蘋果公司的Siri之所以沒有達到很多人的預期也是出於同一個原因。另一方面，Siri現在是否已經大幅改善了？我還沒有注意到。目前為止，Facebook的任務應該比蘋果公司簡單一些，畢竟它所使用的數據都是Facebook自己的，而且都用標籤進行了歸類。倘若要在整個網絡上挖掘數據，就難免碰到很多稀奇古怪、難於理解的內容，從而加大任務難度。

2、能否提取最相關的信息？

對很多Facebook用戶來說，反復訪問Facebook網站的目的就是查看和更新News Feed信息流。一旦瀏覽過之后，便很難再次搜索。但早期版本的圖譜搜索不會包含狀態更新，因此將會丟失很多相關信息，當然也會因此失去很多可供挖掘的有價值的數據。圖譜搜索的信息將十分依賴人們自己所表達的喜好。當然，所有人都知道，在Facebook這樣的社交網絡中所表達的喜好與真實的個人喜好之間，還是存在一定的差異。你之所以會點擊該網站上的“Like”按鈕，可能會出於很多不同的原因。

3、能否突破Facebook的範疇？

如果圖譜搜索要真正發揮重要作用，就必須突破馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的圍牆花園。這家社交網絡的強項在於它的廣度，但深度卻很成問題。很多最有趣的問題必須要借助其他網站的數據才能回答。我在克利夫蘭的朋友是否喜歡Bone Thugs-n-Harmony樂隊？Spotify或許比Facebook更了解這個問題。我兄弟最喜歡哪家餐館的外賣？Seamless的答案或許最靠譜。我大學好友最喜歡哪本書？Goodreads可以回答。當然，還有一些問題需要求助於谷歌，例如NBA球星賈巴爾有多高？雖然有些數據可以通過Instagram等Facebook旗下的資獲得，但總是難免要求助於主要的競爭對手。

4、是否會侵犯隱私？

Facebook每推出一項新服務，都難免引發隱私擔憂。由於圖譜搜索的目的是幫助人們從海量數據中提取有用信息，所以難免會對很多用戶偏愛的匿名政策造成影響。Facebook還計劃通過這款品來吸引廣告主。與Facebook的多數工具類似，通過隱私設置便可規避潛在的威脅。但Facebook卻不會因此免遭批評。不過，考慮到近期的歷史，模糊的隱私擔憂還不足以阻止人們使用一款免費的網絡服務。(書聿)