三星等手機曝實際儲存容量不足，陸四部委擬規範

精實新聞 2013-07-08 13:27:46 記者 余美慧 報導

20130708_117_0.jpg -->針對號稱儲存容量8G、16G、32G的手機，真正用起來卻發現「不夠用」；對於這種誤導消費者的現象，大陸北京市工商局、中消協等四部委將聯合引導規範，目前已有部分智慧手機率先在官網及說明書上，向消費者明示手機實際存儲容量。

新京報報導，有消費者反映，廠商宣傳大儲存容量的手機，卻往往沒有足夠使用的空間。16G的蘋果4S手機，真正可以使用的存儲空間只有13.5G；16G的三星Galaxy S4，實際能使用的空間也與標稱容量相差不少。

中國電子商會負責人指出，很多存儲空間實際上是被操作系統和預裝軟體所佔用。「通常情況下，設備製造商會標明某種設備能提供的最大空間，卻不管系統軟體要佔用多大空間。」

上述四部委為此召集三星、小米等15家智慧手機企業以及3家手機零售商，簽約承諾整改經營中產生的問題，包括透過官方網站、產品包裝或說明書，逐步統一規範手機存儲容量標誌，向消費者標注手機技術數據真實資訊等。目前三星等部分企業，已在官網和新出廠手機的說明書上，對可使用內存容量進行詳細標注。

北京市工商局和中消協建議，就盡快出台針對手機內存容量標誌的國家標準、行業標準，並制定標準中聽取消費者的意見，公示意見採納情況及理由，保護消費者合法權益。