路透社：Twitter因美聯社帳號被駭 面臨信任危機

導語：路透社今天撰文指出，美聯社Twitter賬號被黑事件引發了美國媒體的大討論，讓他們開始重新審視社交媒體的作用。而早已處於風口浪尖上的Twitter，也因此面臨一場“信任危機”。

以下為文章主要內容：

金融市場劇烈動蕩

本周二，美聯社Twitter賬號被黑后，發布了一條美國總統奧巴馬在白宮炸彈襲擊中受傷的假消息，隨即引發金融市場劇烈動蕩，導致道瓊斯工業平均指數瞬間跳水146點。對於許多人來說，這一事件再度證明了Twitter令人敬畏的魔力。

目前，Twitter作為當今最重要信息網絡之一的地位，似乎穩如泰山。在這種情況下，美聯社賬號被黑事件，也使得外界對Twitter在社交媒體中的地位及其最終價值提出了質疑。

大概一周前，社交媒體網站因傳播波士頓爆炸案疑犯的錯誤信息而遭到口誅筆伐，沒料到，處於風口浪尖的Twitter又在周二暴露出了自己的安全短板：一個黑客組織入侵了美聯社Twitter帳號，發布了一條美國總統奧巴馬在白宮炸彈襲擊中受傷的假消息的假消息。

此前幾天，美國全國公共廣播電台(NPR)、哥倫比亞廣播公司(CBS)王牌電視新聞雜誌《60分鐘》及其他媒體機構的Twitter帳號就已遭到入侵。去年，黑客入侵了多家媒體的Twitter帳號，發布了虛假消息，路透新聞就是受害者之一。

美聯社賬號被黑是迄今Twitter遭遇的后果最為嚴重的黑客攻擊事件：由於引發投資者恐慌，標準普爾500指數在短短幾分鐘內蒸發了1365億美元。

雖然美聯社隨后澄清說，一名員工因黑客實施的“釣魚式”攻擊上當受騙，無意中透露了公司密碼，但安全專家仍然將矛頭指向Twitter，稱其長期以來未實施“兩步走”驗證程序。谷歌和微軟等公司都採用了這種身份驗證方法。他們認為，如果Twitter實行“兩步走”驗證，美聯社Twitter帳號完全可以避免遭到黑客入侵。

德克薩斯大學新聞學講師羅伯特·奎格利(Robert Quigley)說：“這是我們經常能看到的案件之一，本來早應該引起警惕。媒體機構應該施壓Twitter，令其成為一個更安全的網站。”

Twitter拒對此發表評論。

[NT:PAGE=$]安全措施屢遭詬病

Twitter此前還多次拒討論其品路線圖，但它暗示不久將推出兩步走驗證程序。例如，在今年2月的招聘啟事中，Twitter暗示將招聘技術人員來解決這個問題。某安全顧問公司創始人馬克·李舍爾(Mark Risher)稱，如果Twitter引入更多的安全措施，如兩步走驗證，那麼使用起來會更加繁瑣，可能會減緩用戶增長速度。

對於一家嚴重依賴廣告業務營收的公司來說，用戶增速放緩會令其非常擔憂。但他同時警告說，屢禁不止的黑客攻擊事件以及逐漸喪失用戶的信任，對Twitter的傷害會更大。李舍爾說：“便利與安全始終難以做到統一。但安全問題會不利於Twitter的品牌形象。”

目前，Twitter正在瞬息萬變的社交媒體領域確立自己的主導地位，每日消息發送量超過4億條。在這種背景下，美聯社帳號被黑也讓外界對Twitter的可靠性提出了諸多質疑。

本月早些時候，美國證券交易委員會還宣佈，美國企業可以在Twitter發布像財報等重要信息，只要預先通知投資者即可。幾天後，彭博社表示，會在其終端服務中直接導入Twitter數據。目前，華爾街有數千交易員使用彭博社終端服務。

與此同時，世界上一些大型新聞機構與Twitter的關係正日益錯綜複雜。亞利桑那州立大學新聞學教授丹·吉爾莫(Dan Gillmor)表示，黑客攻擊對新聞媒體的傷害尤其大，對於那些沒有訂報紙或無法訪問通訊社網站的用戶而言，這些媒體的Twitter帳號往往是他們獲取新聞的主要渠道。

新聞資訊重要渠道

Twitter自詡為一個重要的新聞通訊服務。例如，在2011年日本地震海嘯期間，Twitter曾幫助救援人員尋找 ，而在去年颶風“桑迪”肆虐紐約州時，由於電視服務陷入中斷，Twitter甚至成為當地部分人的重要生命。

但上周，在波士頓爆炸案發生后，一些之前將Twitter看作是不可替代新聞來源的人，開始轉變了對它的態度，因為他們發現“群智慧”似乎並不適用於互聯網。網絡安全公司Edgewave高管史蒂夫·布倫托(Steve Brunetto)說，美聯社Twitter帳號被黑，讓Twitter在一個敏感時期名聲盡毀。

美國知名互聯網專家、紐約城市大學新聞學教授傑夫·賈維斯(Jeff Jarvis)指出，最近幾周社交媒體引發了大量混亂，但這並不是說社交媒體應該成為矢之的，只是提醒人們最好先去確認信息的真，這項任務的關鍵還在於職業記者。“互聯網的形象並未倒塌。”他說。

[NT:PAGE=$]引發媒體大討論

賈維斯指出，社交媒體的崛起意味，“你現在可以聽到更多酒吧間的討論和猜測。但這並不意味你應該相信它們。”美國投資公司Stifel Nicolaus Capital Markets執行董事湯姆·施拉德(Tom Schrader)說，在美聯社Twitter帳號被黑案件中，有大量線索表明它發出的是假消息，但交易員卻沒有注意到。

英國分析公司Knowsis CEO奧利·弗利林-威爾金森(Oli Freeling-Wilkinson)表示：“我們對垃圾軟件的控制已經到位，但這是一場正在進行的戰爭。發現黑客何時、以何種方式入侵官方帳號，非易事，特別是在某個事件被炒得火熱的情況下。”

Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)去年秋天曾表示，Twitter的主要任務是創建一個平台，而不是作為一個“編輯”來確定哪些消息應該發布。他說：“媒體公司是去製作和策展內容的，這不是我們公司的目標。”

吉爾莫認為，在成為媒體巨頭的道路上，Twitter確實不需要保證內容的質量或真。他說：“Twitter是否可信已不重要，重要的是人們應該如何看待Twitter。每個新聞機構都覺得，除了使用Twitter，他們別無選擇。但在傳統新聞機構，每個人都必須對此進行深思。”(清辰)