快遞企業下月起限制收件 正常營業實際是值班

本報訊 (記者 索冬冬) 臨近年底快遞業務配送高峰，快遞收兵網購啞火的現象恐將再次上演。昨日記者從多家快遞公司了解到，為保證在年前將快件配送完畢，下月起快遞將陸續開始減少或限制收件。雖然多家企業表示春節期間快遞費不會調整，但根據往年的情況看，不少企業通過節日服務費等形式實現變相提價。

加派人手應對高峰

為了應對年底的業務高峰，快遞公司紛紛臨時加派人手、調整業務和制定假期的工作安排。昨日記者了解到，為保證快件能在年前配送完畢，下月起快遞將陸續開始減少或限制收件。

記者從順豐了解到，為集中資源應對春節業務高峰，1月12日至2月24日該公司停止跨省即日到(航空/高鐵)收件，2月4日至18日停止收寄特安(高價值)快件，其他標準快件服務不會調整。

昨日記者走訪多家快遞公司網點，圓通速遞一處網點經理告訴記者，春節前個人郵寄、電商快件較多，現在臨時招聘快遞員已很困難，很多人員是去年12月提前儲備。

雖然多家快遞公司表示春節期間沒有調價的計劃，但根據往年的情況看，一些快遞公司網點進行變相加價，有的是加收額外的5~10元不等的節日服務費，有的是直接報高價。

正常營業實際上是值班

針對春節期間的快遞配送工作，昨日國家郵政局公告稱，已下發《關於做好春運期間郵政、快遞服務保障和安全生工作的通知》。昨日多家快遞公司也表示正在制定相關安排。

國家郵政局曾要求快遞企業春節期間不准歇業，但上有政策下有對策，業內對歇業並沒有統一的意見。部分快遞網點春節期間雖然開門營業但不派件，收件緩慢且不承諾時效，一些快遞企業的小型加盟網點則乾脆直接關門大吉。

對此，不少快遞公司表示有自己的苦衷，昨日一位快遞網點經理表示，他們對外宣傳是正常營業，但實際上只是值班，“如果正常營業，水電等營業費用一大筆，且人工成本也較高，春節期間業務量又很少，每年安排3~4個人就夠了。”

影響：網店怕背“黑鍋”趁早放假

連日來，有消費者反映稱網購時被商家催促儘早下單，淘寶上有店鋪公告稱由於春節期間快遞停運，本店只接單不發貨，年后恢復營業發貨。有代購店店主表示，“代購需要一定的周期，加之春節前配送可能出現延誤，一些消費者等得不耐煩就給個差評，我們就替快遞背了黑鍋”。

昨日，淘寶上一家銷售嬰幼用品的商家表示，過年期間雖然正常銷售，但配送方面難以保證，“可以給孩子先囤點，我們也無法確定物流休假和配送，建議儘早下單。”