探營聯想美國工廠：安檢不比美國機場差

羅亮 發自美國羅利

作為全球最大的PC廠商，聯想在美國總部不但是有運營等職能部門，而且還擁有本地的配送、製造工廠。新浪科技日前獲准進入這家位於北卡羅來納州Whitsett市的工廠，一探究竟。

聯想美國配送中心，占地2萬多平方米，員工270多人，最初只是聯想的一個配送中心，在今年1月也正式進駐了一條生，成為了一個綜合性的工廠。在聯想工作人員的安排之下，新浪科技等國內幾家媒體進入了工廠。

中國媒體得到了一些“優待”，進出不用進行全身安檢，但真正的工廠員工進出似乎都要進行嚴格的安檢。在中國媒體等待進入廠區的時候，正好趕上員工下班，幾位男性員工手拿褲子上的皮帶出來。一個自然冒出的想法是，這兒的安檢跟美國機場應該相差不多。

進入廠區內部會有一個短短的小走廊，而走廊兩側牆壁的上就是一些富有中國特色的口號標語。不要想太多，不是“安全生，人人有責”，而是聯想的企業文化 “說到做到，盡心盡力”。

聯想集團CEO楊元慶過去幾年一直在說“進攻+防守”的“雙拳戰略”，在這個工廠裡，同樣有 “雙拳戰略”。這家工廠的戰略算是聯想公司戰略的一個具體體現。

工廠的“雙拳戰略”很清晰，比如防守這一端，這家工廠就需要靈活、快速地配送、分發包裹，而在創造更多的附加值，進行品或者服務創新則是工廠需要進攻的領域。

工廠運營經理Mark Hillsgrove說，聯想配送中心並不是簡單地把一個品盒子放到傳送帶上，而是會超出這些。聯想會根據用戶的個性化要求進行品配置，比如增加不同的內存，安裝不同的應用軟件，或者搭配其他客戶需要的品，如路由器，其他硬件外設等。

簡單而言，這家配送中心需要對PC或者伺服器等品進行再定製服務。

通常而言，廠區不能拍照，但中國媒體又享有了這項“特權”。據聯想美國負責媒體傳播的員工說，美國媒體此前並沒有獲准拍照，即使作為公關傳播的工作人員，他們手頭也沒有幾張這家工廠內部的照片。[NT:PAGE=$]

相比羅利市的新鮮空氣，廠區內稍微有一些品包裝或者零部件材料散髮出的氣味，但並不是很刺激。如果按照美國法律的嚴苛程度，呼吸這樣的空氣應該也會好於PM2.5頻頻爆表的北京空氣。

聯想的廠區大概可以分為幾大區域：生，包裝、分發，品返修，品軟硬件定製，質量檢測，增值服務等。

進入廠區操作區域，首先看到的便是生。

這家配送中心的生規模不是很大，但卻很明顯地標注出：美國製造。所有在這條生線上生出來的聯想Think品牌的筆記本、伺服器、工作站、一體機品都會貼上美國製造的專有標籤。

美國製造是一個高品質的信號，而對於聯想而言，背后其實更多的代表這樣的品生成本要高於中國、墨西哥、越南等製造國家。

據Mark介紹，聯想上馬這條生的目的是滿足一些靈活又特殊的美國市場訂單。在中國媒體的追問下，他給了兩個具體的場景。第一，美國政府要求必須是美國製造的品；第二，交付需求非常快速並且需要進行定製的企業訂單。

Mark表示，現在美國訂單需求足以讓生正常運營，但聯想實際上也有靈活的班次安排。通常情況下，有白班和夜班兩個班次的員工，但訂單需求更大時，會有3個班次的員工輪崗。

Mark不願意給出生的能，理由是：這是一個商業機密。

由於正值白班和夜班員工交班，中國媒體參觀時，廠區員工並不多，但所有的一切都有條不紊。一位正在工作的員工還微笑面對我們的鏡頭，主動配合我們拍照。

Mark介紹，聯想美國工廠未來還會擴大規模，目標是在美國生Lenovo品牌品。