谷歌施密特：創業精神不可缺 莫因錢而創業(2)

施密特：我知道，但是我不同意這樣的觀點，為什麼不同意呢？首先，我是你的客人，我們看一下中國企業家們的故事，目前中國的故事就體現了中國的創業精神，這個精神在中國已經有幾千年了，是代代相傳的一種精神，已經深深的成為了中國五千年文化中根深蒂固的因素了。

作為企業家，需要迅速行動，而且需要打造非常精幹的隊伍，要對團隊成員好，要鼓勵他們做，我看到的一點是很多人他們是從原來傳統的靜態的被動的執行命令到主動的做的精神，對於開發人員、對於工程師來說，你應該跟他們說你想解決什麼樣的問題，我要幫助你找到答案，事實上谷歌的秘訣之一就是我們希望谷歌的員工把20%的時間花在自己喜愛的課題上，我是一個飛行員，我喜歡飛行，我做很多有意思的事情，谷歌說好的，只要不超過20%的時間你就可以做，至於其它80%的時間可以做工作，但是這20%的時間能夠為另外80%時間提供更好決策。

主持人：我和谷歌中國的同事交流過，談到這樣一個神秘項目，您對此非常有熱情，看來20%的時間建議是非常好的。

施密特：你覺得命令人們更有效？還是告訴他們做你喜歡的事情的效果更好？當然了，做你喜歡的工作肯定會更加的投入、更加的努力。

主持人：我非常喜歡這樣的一種方法論，就是解決問題的方法，事實上中國的微博也是非常活躍的，已經成為了人們進行信息交換的主要平台，后來已經成為了訴說苦水的地方了。

施密特：人們其實有很多話想說，他們會說出來的，而你們的工作就是了解他們的語言，想到他們的痛苦的地方，幫助他們解決問題，找到問題，然后解決問題，一個偉大的企業家，他們會聽取問題，然后找到解決這個問題的答案，我會不斷的重覆這點，在谷歌我會說其實沒什麼新鮮的，工程師會說不不不，我們可以找到一種解決這個問題的新的方式，比如我們可以發明一種全新的開車方式，電腦開車，聽起來可能有點嚇人。還有谷歌眼鏡，我們能夠看到別人眼睛中的事業，事實上我們都是提出具有挑戰性的解決方案。

主持人：還有哪些新鮮的點子可以跟我們分享呢？

施密特：最大的點子就是深度的了解人們頭腦中在想什麼，也就是更好的回答人們進行搜索的問題，給他們提供更好的答案，比如搜索欄填入你們想搜索的東西，我們會根據這樣的關健詞提供更相關的答案，比如我們知道這個提問的人、這個搜索人在北京，然后我們知道他對什麼感興趣，我們能從被動回答問題到主動提出解決方案。

主持人：您怎麼看關於隱私的爭論？

施密特：最終由人們決定他們希望能夠給出多少自己的信息，谷歌非常支持這樣一個觀點，我們只是獲取那些你主動給我們的信息，你們給了我們信息，我們會保護你們的信息，你們不願意給我們信息也是沒有問題的，這是用戶的選擇。我們當然有競爭對手，我們有好幾個在中國的競爭對手，人們當然有選擇。

不要因為錢而創業

主持人：下面進一步深入有關創新的對話，在座有很多的人說在中國獲得資金並不難，但是，關鍵是新鮮的點子，這個點子不光是符合中國文化的，而且是可以被詮釋成全球文化的，當中國的公司想進入全球化階段的時候，想作為全球化互聯網公司時候，您有什麼樣的建議呢？或者您在中國遇到的最大挑戰是什麼呢？

施密特：我鼓勵人們不要因為錢去做一件事情，而是因為這樣的一種創新的點子，比如可能你成功會獲得很多錢，你可以告訴人們我出名了，但是要取得真正的成功，你必須付出努力，你必須自己去爭取這樣的成功，一個客戶一個客戶的做，不能夠強迫客戶喜歡你，你必須給他們非常棒的品。

對我來說，生命中最令人興奮的事情就是有了新的點子，而且這個點子能夠普及下去，能夠規模化，我相信在座的各位有很多好的點子，你們可能說那我當然要生活在一個移動的世界中，如何找到我的朋友，如何支付，如何學習新的事情，我如何傳授新的事情，其實這不光是對中國，而是對全球都是一樣的，如果能夠發明這樣一個點子，我認為你們的重要性就會提高，你們就會更出名，而不是說你們會掙多少錢，當然你們也可以掙很多錢，因為你有好點子以后，大家願意付錢來買。

在谷歌我非常高興的看到的一點是很多聰明人願意加入谷歌，因為他們認為谷歌是一個創新的搖籃，他們對此深感驕傲。

主持人：同時，我們也看到很多中國人去海外留學，然后回到中國。

施密特：是的，中國奇跡是整個世界應該為之驕傲的，中國在過去30年中所實現的成長速度是史無前例的。

主持人：谷歌還有一點給我留下了深刻的印象，您其實發揮了重大的作用，您作出了這樣一些重要的決策，現在您是谷歌的董事會主席，和您以前一些職位是不同的，您如何規劃自己下一步的事業發展？您覺得下一步您希望谷歌做什麼？

施密特：從個人角度來說，我並沒有這樣的規劃，我覺得世界是如此的有趣，我希望聽取、學習、參與到諸多的討論中，目前我非常感興趣的一點就是宣傳互聯網，讓互聯網成為解決世界上各種問題的工具。也許這有點極端了，但是這是我的一種信仰。我發現如果從這樣一個前提出發，這時候你就可以和人們真正對話。

主持人：我知道了，您的信仰就是互聯網？

施密特：是的。

現場問答：山寨不可怕，關鍵要有成功之處

主持人：事實上在這裏有很多人希望跟您分享他們有關創新的一些思想、一些問題，甚至關於谷歌的，我們有些開發朋友要上台問施密特一些非常嚴肅的問題，現在有請到台上提出他們有關谷歌、有關中國互聯網發展的一些問題。

提問：我有兩個問題，第一個問題，今天我在談創新，尤其是創新人士面臨的兩難境地，比如在十年IPO之后如何保證谷歌的創新性？或者五年、十年仍然保持偉大公司的位置？您是否能夠與我們分享一下？比如您剛才談到20%的時間讓員工做他們喜歡的事情，這種創新是自下而上的，您覺得這是鼓勵創新的一種有效的方式嗎？

施密特：最好答案是兩者皆有，自上而下，也是自下而上的，說起來可能不是那麼好理解，比如我已故的朋友喬布斯先生，我非常想念他，他確實有非常棒的品方面的願景，我在谷歌一個朋友也有非常好的業務、品方面的願景，他對公司品有深深的感想，比如這個點子、那個點子，比如討論的工作流程，領導者必須了解所有的信息，工程師也是這樣，必須讓企業的領導者喜歡這個品，如果你是生轎車的，你要讓領導者喜歡轎車、喜歡卡車，谷歌、亞馬遜他們有非常好的市場營銷人員，所以有很多既是自上而下也是自下而上的創新。

當然也可以是自上而下的，你發布命令，說你應該做什麼，但是這不是真正的工作方式，因為我也是在這個過程中。

提問：首先，歡迎您來到中國，我希望您的朝鮮之行能夠加速互聯網的全球化，我來自於最流行的應用的開發商淘寶，我的問題是小企業如何抓住人們的眼球？因為目前這個市場有很多的挑戰，比如說有蘋果的應用，蘋果商店裏有很多應用，還有安卓的應用，如何能夠讓應用的搜索更好的成功？

施密特：你需要一些東西，一些能夠讓人們興奮的東西，必須是你們的品的功能比你們的競爭對手更好，這是第一點。第二點，我們做的事情都是口碑相傳的，是通過朋友們傳遞出去的，當我們有一個新的點子的時候，我們會告訴一些值得信賴的人，他可能說這太棒了，我們發現朋友之間會互相推介，這是第二點。第三點，覺得興奮，你做了新的東西，讓媒體朋友知道你的品能夠解決問題，比如說你的品解決了這個城市面臨的問題，你立刻發布報導，大家都聽到了，其實口碑相傳是非常便宜的，並不需要很多的成本，這三點非常好，比大量的投錢在廣告中要好得多，說話要有一個好的品，然后有口碑相傳。

提問：我完全同意，但是還有一個問題，比如通用性的品，如果品只是針對小的品，這個戰略是否有效？