採訪庫克手記：動情回憶喬布斯

文/鄭峻

這不是我第一次見庫克，但卻是第一次採訪這位喬布斯接班人。準確的說，這是中國媒體第一次採訪庫克，採訪蘋果的CEO。在喬布斯的時代，這是不可能的事情。

在印象中，庫克總是皺眉頭的一臉嚴肅狀；在與喬布斯參加發布會時，庫克也總是安靜的坐在一旁。《Inside Apple》一書的作者亞當·蘭新斯基(Adam Lashinsky)就稱，“庫克一貫的表情就是皺眉，他的幽默感也是一本正經，不露聲色的”。庫克曾經給銷售業績最差的下屬發過馬桶搋，似乎是他幽默感的最好體現。

由於駐站硅谷，也曾經在蘋果總部偶爾見到兩次庫克的身影，神色匆匆不苟言笑。但此次採訪卻令我對庫克的印象大為改觀，他非想象中的那樣無趣死板，時而端坐微笑，時而開懷大笑，而更像是個美國生活中常見的鄰家大叔。

採訪安排在北京國貿的柏悅酒店，新浪、騰訊與搜狐三大門戶群訪庫克，新華社則有單獨專訪的機會。從67層的空中大廳看出去，北京的天空一片昏黃陰霾；嚴重的空氣污染，和硅谷泛濫的陽光藍天，形成了鮮明的對比。這樣的天氣，熱愛運動的庫克顯然是沒法在室外健身了。

到了約定的時間，蘋果公關帶我們走進定好的套間，庫克早已等待在房內。他滿臉笑容地起身，走到門口與採訪者一一握手和介紹自己，開玩笑。親切隨和是近距離接觸庫克的第一感覺，這不是微軟鮑爾默那種極具喜劇效果的熱情洋溢，更像是美國普通鄰居的日常問候。

庫克穿深色的襯衣和西褲，一頭白髮格外醒目，眼鏡隨意放在沙發上，腳上的舊皮鞋略有些皺，一身打扮隨和而又自然，與前一日會見工信部部長苗圩正裝革履的樣子有鮮明的對比。在庫克的身上，沒有喬布斯那樣震懾四周的氣場，你想象不出這是全球最強大科技公司的領軍人物。他就自然地坐在沙發上，只是隨和的笑，房間的氣氛很快就變得輕鬆起來。

庫克是個工作狂，單身至今的他除了工作，唯一的愛好就是運動健身。有報導稱，他每天4點半起來回復郵件，5點鐘就去健身房運動，最喜歡的運動是騎單車，是環法自行車賽冠軍蘭斯·阿姆斯特朗(Lance Armstrong)的車迷。年過半百的他，看起來體格健壯，肌肉線條明顯，渾身充滿陽光氣息。這對關心蘋果的人而言是個好事，至少不會發生喬布斯那樣英年病逝的悲劇。

庫克注意到我的裝，眨了下眼睛開玩笑地說，"你穿很正式啊“，中國媒體對蘋果CEO的首次採訪就這樣在笑聲中開始。蘋果的總部公關和大中華區公關兩位女士正襟危坐在一旁，腿優雅的斜在一側，臉上掛職業的微笑，但卻掩飾不住她們嚴肅的神情。

隨后庫克開始了公關性的自述，語速緩慢但很熟練。“我們經過了不可思議的一年，過去幾個月我們更新了几乎全部品，發布了iPhone 5、iPad 4、iPad Mini等品。。。中國市場對蘋果非常重要，會成為蘋果最大的市場。。。”這兩段語句，他顯然是准備充分。因為從隨后的新華社專訪稿件來看，庫克顯然又再次重覆了這段話。[NT:PAGE=$]

由於其他媒體的需要，蘋果為此次專訪安排了翻譯，雖然有利於庫克與其他媒體的溝通，但也大大縮短了實際的提問時間。而后蘋果又臨時將採訪時間從原定的75分鐘壓縮到只有45分鐘，導致事先准備的很多問題都由於時間原因只能放棄，實際上每名采訪者只有4個問題。

三家媒體開始向庫克輪流提問，新浪科技提出的問題包括蘋果品在中國上市時間、蘋果與中國移動的合作前景、蘋果促使富士康提高薪酬和勞動條件等。很遺憾，沒來得及提出平板電腦、iPhone Mini等外界較為關心的問題。

庫克的回答依舊語速很慢，看得出有些問題他的確是現場思考后回答，回答之前會稱讚一句，“這個問題不錯”。在口才方面，庫克並沒有喬布斯那樣的天賦和神采，沒有煽動性的語氣和語句，但卻讓人覺得樸實和可靠。但凡涉及未來品的問題，庫克都會以不便透露而婉拒。關於蘋果電視，庫克大笑起來，大打擦邊球。按照蘋果的慣例，只要在回應中不否認就是有可能。

庫克實際很愛笑，表情也很豐富，這與此前外界的印象大相徑庭，或許他真的心情很不錯。談到在1號地鐵遇到蘋果粉絲，他會開懷大笑；講到蘋果用戶受到品的喜愛，庫克會流露出一種發自內心的驕傲。“(蘋果員工)我們的共同目標就是打造全世界最好的品”，這種公關詞彙在喬布斯和庫克說來，卻總讓人覺得很自然。

這種自豪感或許正是他十多年來在蘋果勤奮工作的動力源泉。在庫克的身上，很容易捕捉到那種對蘋果品的熱愛。而他面前的茶几上，擺從iPod、iPhone、iPad和Macbook等各種蘋果品。當他拿起蘋果品的時候，他的眼神是非常純凈。

時間過的很快，40多分鐘很快過去，蘋果公關已經說了“下面是最后一個問題”，但庫克對搜狐的最后一個問題只說了一句話。現場陷入了一秒左右的停頓中，我抓住時機搶問了庫克最后的問題。喬布斯一向以嚴要求和壞脾氣著稱，經常得下屬狗血噴頭，那麼對他最為信任的庫克，喬布斯是否也有發火的時候？喬布斯當年又是怎樣在5分鐘內說服庫克從康柏跳槽到蘋果的？

一旁的蘋果公關很快做出反應：“時間已經結束了！這個問題也不適合！”但庫克笑了起來，揮手制止了蘋果公關。“不，喬布斯沒有對我發火過”，他的眼中有一種兒童的神情，語氣變得更慢。“當年喬布斯面試我的時候，和我談了蘋果的一個品，他說會集聚公司資源專注於這個品。當時多數IT公司還專注於伺服器，而他對消費品的願景和專注性打動了我，我不是個喜歡隨波逐流的人，隨即決定跟他跳槽去蘋果。”

房間裡安靜了下來，庫克停頓了幾秒鐘之后，慢慢地說，“那個品就是iMac”。

那一刻，很感人。