梅耶爾復興戰略存疑：雅虎業務流量大幅縮水

導語：國外媒體今日撰文指出，主頁、電郵、搜索被認為是雅虎旗下的“三駕馬車”，在廣告商眼中，它們是雅虎價值體系的主要推動力。然而，這三大資流量近來卻出現了大幅下滑，而且這種勢似乎還不可遏制，這不僅影響了雅虎核心資價值，也令梅耶爾復興戰略的前景蒙上陰影。

以下為文章主要內容：

“三駕馬車”

在本周舉行的國際消費電子展(以下簡稱“CES”)上，包括CEO瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)在內的雅虎新管理層頻頻與大型廣告商接觸，試圖讓他們相信，在雅虎投放廣告可以獲得高額回報。

雅虎向廣告商自我推銷的一個賣點是其受的規模，特別是主頁、電郵、搜索等雅虎網站的核心部門。不過，根據市場研究機構comScore的統計數據顯示，去年雅虎這三大板塊的業務持續滑坡，一段時間還出現大幅下滑。例如，去年11月和12月，雅虎在美國的搜索量分別同比下滑28%和24%，電郵流量也分別同比下滑16%和12%。

這種趨勢將嚴重削弱雅虎的議價能力，因為長期以來主頁、電郵和搜索被視為雅虎的“三駕馬車”，廣告商在評估雅虎價值體系時，始終將它們視為最主要的因素。除此之外，音樂、影視、游戲、旅遊等雅虎網站板塊的流量在同期也出現大幅下滑。

遏制這種下滑趨勢對雅虎的復興大計至關重要，因為梅耶爾本人在雅虎推動新業務的過程中，始終強調規模的必要性。她認為，只有用戶規模達1億、營收潛力有望超過1億美元的業務，將來才有前景。

盡管這是一個雄心勃勃的目標，但重要資流量下滑的事實，相信是最令雅虎管理層頭疼的一個問題，特別是因為它們仍然是雅虎重要的營收來源，還是梅耶爾提出的通過發布重要品，全面振興雅虎的重要棋子。

流量下滑

這不是因為雅虎的規模不夠龐大，特別是與大多數網站相比，雅虎根本不存在這個問題。尼爾森的最新報告顯示，作為最重要的互聯網品牌之一，雅虎2012年月獨立用戶訪問量平均為1.416億，是美國第三大互聯網公司，僅次於谷歌和Facebook。而在comScore的報告中，雅虎的排名甚至還提升了一位，僅次於谷歌，11月份的月獨立用戶訪問量為1.714億。

但是，多年來這些雅虎網站重要板塊的流量一直呈現明顯、不可遏制的下滑勢。以往，雅虎會在其互動頁面中公佈這些數據，以便投資者對其面臨的重要問題有所了解。但雅虎在上個季度突然終結了這種做法，互動頁面從其網站上徹底消失。對此，雅虎公關部門從未給出一個說法。

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實際上，雅虎做出這一改變的原因不難理解——數據根本拿不出手，只會放大雅虎面臨的一個重大挑戰：即如何打造出梅耶爾多次強調的所謂“美妙”體驗，吸引用戶與雅虎品重新互動。但事實證明，在這個領域，雅虎似乎面臨難以逾越的障礙。

根據comScore在小範圍公開的數據，2012年11月份，雅虎主頁月獨立用戶訪問量同比下降17%，從1.109億降至9180萬；雅虎電郵同比下滑16%，從9200萬降至7770萬；雅虎搜索同比大降28%，從9330萬降至6690萬。雅虎網站三大板塊的其他數據，如頁面瀏覽總量、訪問總時長等，也全面大幅滑坡，通常達到三分之一左右。

鮮有亮點

規模相對較小的照片分享網站Flickr是雅虎為數不多的幾個亮點之一，2012年11月份月獨立用戶訪問量同比增長37%，從1940萬升至2670萬。但Flickr並不會給雅虎創造利潤，即便它可以體現雅虎的先進技術與創新力。

與此同時，comScore數據顯示，從2011年12月份到2012年12月份，雅虎主頁表現更為穩定，月獨立用戶訪問量同比增長4%，從1.094億增至1.141億，但其他重要數據增跌互現。例如，總訪問量雖然增長14%，但平均訪問時間下降了13.6%；

雅虎電郵和搜索的狀況卻沒有好轉：前者2012年12月份月獨立用戶訪問量同比下滑12%，從8990萬降至7870萬，后者同比大降24%，從8870萬降至6740萬。這兩大板塊的其他數據同樣大幅滑坡。

在梅耶爾掌舵以后，雅虎對電郵和主頁進行了改版，希望遏制流量下滑的勢。雅虎主頁改版后更強調移動和社交功能，試圖將雅虎打造為一個內容發掘平台。

雖然雅虎數據下滑的原因不勝枚舉，問題是大多數競爭對手即便流量沒有出現增長，但起碼沒有大幅下滑。有時，一些網站抱怨說comScore等市場研究機構的計算尺度存在問題，但雅虎之前在在公開檔案中曾採用過comScore的數據。此外，雅虎多位內部人士也指出，comScore的數據在方向上是正確的，應該與雅虎自家追蹤的數據差不多。

也就是說，雅虎網站流量下滑已是不爭的事實。這顯然也是梅耶爾自擔任雅虎CEO以來屢次強調移動重要性的原因。comScore報告中並不包括雅虎移動業務的數據，但多位知情人士稱，得益於移動應用和支持移動的網絡服務，雅虎移動端流量增長強勁，如今月獨立用戶訪問量已達到7000萬左右。

品為重

但與主頁、電郵和搜索等業務不同的是，移動業務現在對雅虎的營收貢獻几乎可以忽略不計。雅虎至今沒有公開披露移動業務的數據。所以，外界都期待雅虎能在1月28日發布的第四季度財報中公佈這一數據。

當然，雅虎也可以採取種種措施來遏制營收下滑的趨勢，即便流量出現滑坡，比如說通過削減開支，提升運營效率，上調收費，出售資等。近年來，雅虎還在努力保持運營利潤率的增長勢頭，而且也收效顯著。

然而，雅虎當前面臨的最大挑戰是如何提升主頁、電郵和搜索等三大業務的表現。正如知名風險投資人本·霍洛維茨(Ben Horowitz)所說，雅虎必須專注於品開發，而非培育和提升企業文化，而后者正是梅耶爾在入主雅虎以后提出的重要舉措之一。

霍洛維茨最近在一篇博文中寫道：“對於任何一家科技創業公司而言，最重要的是打造最優質的品，至少比現有熱門品優越10倍。品質僅僅好兩三倍，是不足以讓用戶蜂擁而上追捧新品的。其次，科技創業公司應該先於競爭對手搶佔市場。”這一理論既適用於創業公司，也是雅虎等大公司繼續前進的法寶。(清辰)