紐約時報：移動應用加速圍剿搜索霸主

導語：1月8日出版的美國《紐約時報》印刷版刊文稱，移動革命的興起催生了一個全新的世界，也讓搜索引擎陷入到截然不同的格局之中。單從數據上看，谷歌在移動搜索領域的主導地位甚至超過案頭市場，但在各種新模式的圍剿下，這個搜索巨頭卻面臨前所未有的挑戰。

以下為文章全文：

移動革命興起

當美國聯邦貿易委員會(以下簡稱“FTC”)上周決定停止對谷歌的反壟斷調查時，它考慮的一個重要但卻很少被人提及的因素是：移動革命。

谷歌曾經反復提及這樣一種觀點：科技行業的變化日新月異，監管者要施加任何限制，都難免阻礙未來的創新。這一觀點也最終被FTC接納。

移動設備就是佳的證據。科技的變化從未如此迅速，消費習慣的改變也從未如此廣泛。隨人們放棄台式電腦，轉投移動設備的懷抱，現有的科技公司商業模式正在隨新一代企業的崛起被逐一顛覆。

“移動就像是一個移動靶，每周都會湧現新的競爭對手。”美國艾瓦大學反壟斷法教授、谷歌顧問赫伯特·霍汶卡普(Herbert Hovenkamp)說。

例如，當FTC 19個月前啟動調查時，iPhone還沒有內置Siri語音搜索，蘋果沒有自己的地圖服務，Yelp的移動應用也沒有投放廣告。等到調查結束時，一切都變了。谷歌的競爭對手從四面八方湧現出來，試圖削弱它在移動搜索和廣告市場的地位。

然而，谷歌在手機市場的主導地位甚至超過了案頭領域。據互聯網流量監測機構StatCounter統計，該公司佔據全球96%移動搜索份額。另據市場研究公司eMarketer測算，谷歌佔據全美57%的移動廣告收入，與之差距最小的競爭對手Facebook僅為9%。

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谷歌面臨圍剿

但分析師認為，隨人們逐漸改變移動設備搜索習慣——例如跳過谷歌，直接使用Yelp等應用——這一主導地位將逐步弱化，甚至可能有競爭對手異軍突起，奪走谷歌的王座。

“必須要明白，很多移動應用其實就是垂直搜索引擎。”市場研究公司Altimeter Group數字媒體分析師麗貝卡·列布(Rebecca Lieb)說，“目前還沒有任何一家企業牢牢主導了移動領域。”

例如，在手機或平板電腦上，已經有很多人直接繞過谷歌，使用Flixster查看影訊，或使用Kyak查詢航班信息。

蘋果也通過Siri在iPhone上部署了移動搜索，這款服務可以回答用戶的各種問題，包括天氣狀況以及附近的餐館。借助最新的地圖服務，蘋果還進軍了本地化搜索市場。

上周五，搜索創業公司Blekko面向iOS和Andorid設備推出了一款名為Izik的應用。它放棄了連結，轉而展示各種圖片，試圖以此提供更適合平板電腦的搜索體驗，方便用戶通過手指的滑動瀏覽多搜索結果。

Blekko CEO裡奇·斯克倫塔(Rich Skrenta)說：“移動設備的用戶體驗與我們最初設想的大相徑庭。在案頭中，如果外觀與谷歌不同，你不會認為它是搜索引擎。但在平板電腦中，情況卻截然不同。”

FTC主席喬·雷博維茨(Jon Leibowitz)在上周四的新聞發布會上表示，科技行業的快速變化使得“你在做出處決定前會三思而后行”。

FTC還調查了谷歌與三星和HTC等手機廠商的合作。通過這種關係，谷歌的搜索框便出現在這些手機的主屏上。不過，FTC最終還是放棄對此採取行動。

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批評意見猶存

一些谷歌批評人士認為，盡管移動領域的競爭格局有所不同，但卻不應影響到政府對谷歌在案頭網絡市場的行為進行的分析。

“包括Yelp在內，各種移動應用的確可以讓消費者繞過大型搜索引擎，直達他們正在尋找的最佳服務提供商。”Yelp政府關係副總裁文斯·索利圖(Vince Sollitto)說，“但我並沒有從中看到這對某些企業在案頭領域的不正當競爭行為生什麼影響。”

值得一提的是，在谷歌自願做出的調整中，其他網絡公司可以要求谷歌不要在旗下的垂直搜索品中顯示這些公司的內容。而這恰恰是Yelp的投訴重點。

不過，還有人認為，21世紀的反壟斷機構的反應應該更迅速。

“如果你調查了10年才說‘他們有罪’，那可不好，因為這家公司那時候可能已經倒閉了。”哥倫比亞大學法學教授蒂姆·吳(Tim Wu)說。他去年夏天之前一直擔任FTC的顧問，還為谷歌的調查提供過建議。

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無縫搜索體驗

FTC的主要調查目標之一，是谷歌從其他網站索引信息，並直接展示在搜索結果中的行為。通過這種方式，用戶不必點擊連結即可查看所需的內容。例如，搜索美國總統奧巴馬(Barack Obama)的生日或當地天氣，谷歌便可直接在搜索結果頂端為你提供答案。

谷歌搜索副總裁阿密特·辛格(Amit Singhal)表示，這對移動設備尤其重要，因為這類設備的用戶很少有空間或耐心點擊數量多的連結。他還補充道，移動應用需要用戶做一些額外工作：搜索航班要打開一個應用，查詢餐館還要再打開一個應用。

“在當今的世界中，用戶最終扮演了迷你搜索引擎的角色。”辛格說，“你應該直接向你的手機或其他設備提問，並獲得答案。這正是我們努力的方向。”

谷歌最近開發了一些新工具，希望更快地回答用戶的提問。在Android中，無需用戶主動搜索，Google Now就可以自動展示當地天氣、航班信息或附近餐館等內容。而Field Trip應用則可以展示用戶所在地附近的各種數據。

在最新的Android和iOS版谷歌搜索應用中，用戶甚至可以通過語音進行搜索，而答案也可以通過語音方式播報出來。谷歌現在還開始在移動設備上展示所謂的“知識卡”——附帶一些瑣碎問題的答案，或是有關任何地點的照片和詳情。

其他公司也在以更加渾然一體的方式，為移動設備提供信息。例如，使用OpenTable應用訂餐的流程比谷歌更加方便快捷，后者需要首先在瀏覽器中搜索餐館，然后點擊連結才能預訂；而使用蘋果Siri預訂的速度還會更快。

“移動搜索的速度在加快，你必須在創新上超越所有人，只有這樣才能贏得競爭。”辛格說。(鼎宏)