觀光局：陸客團一條龍經營非產業整合 僅是購物運作模式

為健全兩岸旅遊市場發展，政府對於大陸觀光團品質不佳問題極為重視，觀光局更進一步指出，陸客來台觀光團購物亂象、低價和零團費等問題，主要是旅行業操作「購物」而衍生，並強調，所謂「一條龍」是部分購物店以「購物」為核心，串聯旗下旅行社主導陸團旅遊市場的團客運作模式，非一般商業上相關上下游產業垂直整合經營。

 觀光局為有效調整陸客來台客源結構積極向陸方爭取自由行開放城市數量，目前開放達36個，以吸引大陸旅客二次來台自由行，藉此稀釋團客市場旺季過旺現象。

觀光局也強調，未來將持續落實不分淡旺季平均每日5000人次的數額管控，以市場供需機能，讓旺季由價格高的優質團優先取得配額，而較低價的一般團體則於淡季期間來台，以改善陸客市場型態。

政府為遏止陸客團購物衍生的團客購物亂象問題，行政院召開4次「優化陸客團來台旅遊品質」專案會議，指示金管會、法務部、財政部、農委會、衛福部、經濟部、內政部等機關就私設銀聯卡刷卡機、稅務查核、茶葉產地及產地成分標示、食品衛生、購物商店商品價格、商品標示、退貨及申訴等積極查緝、稽查。

目前相關機關已就陸團購物商店疑有私設銀聯卡刷卡機、落實開立發票、建立茶葉產地證明機制、商品衛生、商品相關資訊標示、是否銷售假、劣貨及是否惡意留置旅客等積極辦理，已達嚇阻效果。