國人愛網購 買服裝飾品、旅遊、訂機票比例最高

台灣人愛網購，根據尼爾森調查，超過87%的民眾考慮過網購，而在消費上，則是以購買服飾鞋子、旅遊/旅館，以及訂機票的比例最高。目前網購消費者仍有高達8成是使用電腦，不過行動電話使用者也超過45%，至於平板則則僅27%。

網購越發興盛 近1年實體通路銷售僅增0.4%

台灣網路受訪者未來6個月前5大網購商品將會是服裝／配件／鞋子(45%)、旅遊／旅館預訂(42%)、機票／訂票(38%)、活動票券(電影、表演／展覽／賽事等，36%)與日常生活食品(食品與飲料，32%)。

台灣尼爾森零售通路服務總監康德蘭表示，數位樣貌的快速變化引領了消費者對網路購物的心態，既冒險也是探索，消費者處處都想用好價格購買好產品，而虛擬環境下似乎無限的選擇提供消費者、更提供商家新機會，快速流通消費品的市場也不例外—尤其是最近一年在實體通路的銷售成長只有0.4%。

機票／訂票、旅遊／旅館預訂與服裝／配件／鞋子的網路瀏覽與網路購物差異最小，分別是6至9個百分點，也就是從這三大商品從網路瀏覽商品轉換成為網購的比例最高。主因消費者購買產品的頻率以及產品所需要的涉入程度或消費者必須承擔的風險，尤其是商品價值的高低，影響著台灣消費者是否能從網路瀏覽轉換成下單網購意願。

電腦、手機為網購主流 平板落後

電腦仍是台灣消費者網購主要使用的載具(83%)，其次行動電話(45%)與平板(27%)，但透過行動電話上網挑選商品或下單網購的比例都較亞太地區平均的52%低了7個百分點。對於中東／非洲地區的受訪者而言手機是第二大選擇，高達55%使用手機網路購物，較全球平均的44%高出11個百分點。

值得注意的是，台灣消費者會自行進行「虛實整合」，也就是「在店內購買前會先上網查看商品」以及「在網購商品前先去店內查看產品」。