高雄氣爆事件 幸福人壽啟動保戶服務措施

(圖:AFP)

針對高雄市發生嚴重氣爆造成重大傷亡災情，幸福人壽保險公司啟動受災保戶關懷、服務機制，提供保費緩繳、借款免息三個月等優惠措施，協助保戶度過難關，並向在此次意外中罹難同胞表達深切哀悼之意。

幸福人壽啟動保戶服務措施，提供「續期保險費緩繳優惠」、「保單借款利息免繳優惠」、「補發保險單免工本費優惠」、「快速理賠服務」、「24小時電話客戶服務」、「主動關懷及就近提供保戶必要之服務」等多項服務措施，以關懷受災保戶並提供即時協助，全力保障受災保戶權益，幫助保戶渡過此次災變。有關申請方式及相關規定敬請上官網查閱：幸福人壽協助【高雄氣爆受災戶】之作業細則。

依據幸福人壽緊急關懷、服務措施，對於此次事件中的受災保戶，保險事故一經確認，將主動聯絡保戶協助優先辦理理賠給付相關事宜。在「續期保險費緩繳優惠」部分，凡保單之收費地址為災區者之保戶，應繳月份為103年7月~8月之應繳未繳續期保險費給予緩繳三個月之優惠；「保單借款利息免繳優惠」措施則對於103年7月31日前已借款之舊貸戶，只要在103年12月31日前檢具受災戶證明向公司申請，均可享免繳三個月利息之優惠；此外，為體恤保戶可能因此次事件造成保險單遺失或毀損，受災保戶申請補發保險單可免付工本費100元。

幸福人壽並動員業務體系，追蹤、 瞭解災區保戶現況，主動關懷、就近提供保戶必要之服務、協助，保戶有任何服務需求，均可向幸福人壽各地區客服中心或業務代表反映或洽詢24小時客服專線0800-885-000。