台灣小米致歉稱將修正開放購買機制
鉅亨網新聞中心 2014-07-31 19:27
新浪科技訊 7月31日下午消息,針對一事,台灣小米公司今日發出聲明表示歉意,並承諾修正此后開放購買的機制。此前,小米公司通過官方微博公佈的數據顯示,。
台灣“公平會”今日表示,台灣小米公司去年12月9日、16日與23日共舉辦3場網絡購買紅米手機活動,分別開放1萬台、1萬台、8000台紅米手機購買,並宣稱分別在9分50秒、1分08秒、25秒即被搶購完畢。而實際上,三次活動的搶購資格數分別為9339個、9492個及7389個,每次都有600部左右手機並未賣出,卻未釋放供消費者購買,反而擅自結束搶購活動。
“公平會”還發現,小米公司去年12月9日前僅准備了1萬台紅米手機,卻在該活動前發放了1750個可在12月9日起無需搶購即可直接進入網站購買紅米手機的F碼,導致首輪活動當日備貨量不足。
對此小米官方今日發布微博配圖解釋稱,三次活動開放購買網上公告總計2.8萬台紅米手機,實際搶購資格數再加上1750個F碼,總計27,970台,只比公告數少了30台。
隨后台灣小米公司發出聲明稱:“在搶購過程中會生訂單資料差異,導致前三輪開放購買的實際商品數量和公告數有細微出入。因此給台灣消費者造成的困擾和誤解,小米公司表示誠摯的歉意”。此外,台灣小米公司承諾將“修正此后開放購買的機制”。
以下是台灣小米公司的聲明全文:
關於台灣公平交易委員會處的明:
2014年7月31日,台灣公平交易委員會公告稱:2013年底台灣小米公司,初步進入台灣市場的前三次開放購買(2013年12月9日、2013年12月16日、2013年12月23日)涉及“商品數量廣告不實”。
小米公司通過網路開放購買的獨有商業模式,在搶購過程中會生訂單資料差異,導致前三輪開放購買的實際商品數量和公告數有細微出入。因此給台灣消費者造成的困擾和誤解,小米公司表示誠摯的歉意。
台灣小米公司已按照台灣主管機關規定,修正此后開放購買的機制,以持續提升服務品質,讓消費者獲得更佳的購物體驗。小米公司作為一家新興的創業公司,感謝社會各界對小米的關愛和督促。
台灣小米公司
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