阿里巴巴走出去大不易：天貓官方未透露海外具體成交數額

跨境電商看起來很美，但是要走出去並不容易。

昨日（11月12日），天貓官方公佈的數據顯示，其在全球範圍內有交易成交的國家和地區達到217個，保稅倉內的進口商品也全部售罄。

在記者的再三追問下，天貓官方相關人士也並未透露海外區域具體的成交數額。“今年是國際化元年，也是第一次進行嘗試，總體來說達到了我們自己的目標。”

另一方面，亞馬遜也於10月29日開通海外六大站點直郵中國的服務。據《每日經濟新聞》記者了解，在天貓“雙十一”當天，亞馬遜中文網站更是開始“亞馬遜海外購”商店試運行，同時上線的還包括近8000餘件海外商品。

亞馬遜中國總裁葛道遠稱，“我們希望可以利用亞馬遜全球採購資源和成熟、強大的跨國物流體係來服務國內的消費者，滿足中國消費者對高品質國際選品的需求，讓亞馬遜中國成為大家購買高品質國際選品的首選平台。”

電商業內人士認為，由天貓和亞馬遜兩大平台攪動的海淘大潮將對中國電商市場產生深遠影響，預計今年國內“海淘”規模將由去年的800億元大漲至1200億元以上。

阿里4年準備謀國際化

天貓國際、淘寶海外以及速賣通等均是首次參加今年的“雙十一”。在這一決定背後，是阿里巴巴以電商平台、菜鳥物流平台、雲計算和大數據能力等為核心的全球化生態系統已經初步建立。

據阿里巴巴COO張勇介紹，通過創新的“保稅模式”，海外商家可提前將商品運送到國內保稅倉庫，線上銷售完成後快速清關，由菜鳥物流協調國內配送。

根據阿里巴巴官方統計，截至11月11日24點，天貓的交易額為571.12億元，約為93.39億美元。共有217個國家和地區參與到此次活動活動中。

與此同時，美國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、德國成為最受中國買家喜愛的產品輸出國。

阿里巴巴國際B2C事業部總經理吳倩在接受《每日經濟新聞》記者採訪時透露，在出口業務方面，阿里在俄羅斯、巴西、西班牙和印尼等國家已經開設了國家分站，希望依託中國主站給當地的消費者提供本地化的購物體驗。

同時，阿里巴巴海外平台從首頁到搜索再到內頁，整個購物鏈都進行了重新打造，充分考慮到了當地消費者的使用習慣。“比如今天，俄羅斯已經白雪皚皚，他們要買的是羽絨服，而巴西烈日炎炎，需要的是泳裝。在全球消費者個性化需求下，國家政策、風俗民情，甚至是顏色、數字都有不同需求的情況下，我們很難再用一個英文主站去服務全球用戶。”吳倩補充道。[NT:PAGE=$]

阿里巴巴董事局主席馬雲表示，並不在乎此次天貓“雙十一”的成交數據，但不可否認，天貓出海將成為阿里巴巴國際化的排頭兵。

馬雲坦言，目前阿里集團主要想為三五年以後的全面國際化做準備。“今年的國際化、平台化和無線化都是做準備，國際化的目的是讓全世界的小企業和消費者都能夠在網上進行買賣。我們希望線上線下各種各樣的商業機構和企業都能參與到"雙十一"。”他預計，大概再過四年，阿里巴巴國際化便可以水到渠成。

亞馬遜反攻中國市場

事實上，在阿里巴巴IPO之後，國際化已經成為不可逆轉的趨勢​​，而其競爭對手亞馬遜則反向開始了對中國市場的進攻。

易觀諮詢數據顯示，今年二季度，阿里天貓市場份額為57.3%，京東佔比21.2%，而亞馬遜中國僅超2%，蛋糕被蘇寧易購、唯品會、1​​號店等平台瓜分。

不過，亞馬遜此次準備捲土重來。亞馬遜相關人士向記者透露，截至11月11日中午，該平台上，中國國際品牌商品的銷售比上月同期增長了70%。與此同時，在過去的兩周中，亞馬遜中國海外直郵業務成交量也增長了近63%。

記者註意到，全球化採購資源和統一的物流配送體係是亞馬遜最重要的優勢，僅在中國區，亞馬遜可選產品就包括32大類2500萬種，供應商分佈在全球252個國家和地區。

今年下半年，亞馬遜中國開通海外六大站點直郵中國和中文“海外購”服務。

商派軟件副總裁計三勇認為，跨境電商分為進口和出口兩種方式，亞馬遜和天貓國際重合的部分在於進口方面，即如何讓國內消費者購買海外商品。“目前階段，亞馬遜在本土化方面還需要加強，海外購市場處於培育期，短期內也很難增加亞馬遜中國的市場份額。”

在他看來，自貿區和保稅區為跨境電商的發展提供了物理承接點，為天貓和亞馬遜等平台提供了渠道支撐，為國內一些代運營服務商提供了服務支持。“在未來，國外品牌想要進來會變得非常容易，跨境電商的門檻也相應降低。”

在吳倩看來，天貓國際化發展最難的一步在政策監管。“其實海關總署也看到了整個海淘市場，也非常希望阿里巴巴能夠建立起一個有影響力的進口平台，前提是能夠讓它（海關）管得住，才能通得快。”

管得住的前提是數據化運營。天貓國際平台上的數據目前已經與海關整個電子關口直接對接，訂單信息、送貨時間、地點等信息均打通。

由此，天貓國際獲得了中國海關總署以及中國跨境試點城市的資格，並與杭州下沙、廣州、寧波等保稅區開展合作。而亞馬遜的合作對象則選擇了上海自貿區的保稅區。

易觀商業解決方案副總裁田崢認為，在跨境電商業務上，相比亞馬遜，阿里巴巴的核心優勢是支付寶結算，對於英文水平有限的國內用戶來說，在付款和信息獲取上門檻比較低。

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