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科技

微信生態微變 微信第三方的未來何在?

鉅亨網新聞中心 2014-07-30 11:07


7月24日晚間之后,一大批微信公眾號的文章閱讀數被微信強制曝光,每篇文章底部都增添了點贊功能。原本避談“營銷”的微信生態,將在微信更大程度開放微信公眾賬號數據的趨勢下,逐漸增強其營銷屬性,加快實現微信生態全面的商業化。

目前而言,微信此次增添的兩項功能還只能促使微信生態微變,但以微信為發展基礎的眾多微信服務商,他們比常人都要更為關注微信生態的變化,此次微信生態的微變,更是對微信第三方的一次戰前鼓舞,也將帶來巨大的挑戰和機會。


鼓舞的什么?隨著微信生態不斷改變,微信第三方服務商的洗牌期即將到來,微信第三方服務行業將漸漸標準化。如何在洗牌期到來之前,通過差異化、垂直化樹立平臺更具優勢的微信第三方服務能力,將成為第三方平臺迎來洗牌期之后還能擁有未來優勢競爭力的關鍵。

微信第三方平臺接連融資 微信服務商未來之戰的前奏

近日,對於微信第三方來說,除了微信此番在微信生態上新出兩大功能,引起行業熱議之外。微信第三方服務商“微盟”獲得了來自華映資本3000萬人民幣a輪融資的訊息,更是令不少希望走上資本道路,更快地發展自己的微信服務商驚喜不已。

微盟主要為企業提供開發、運營、培訓、推廣一體化解決方案,是非常典型的微信第三方平臺。而在此之前,微信服務商微信海、點點客也都得到了資本幫助。整個微信第三方行業,雖然誕生時間並不太長,但依托於微信龐大的市場,被投資者們觀望的時間也不短了。此番隨著微盟等微信服務商接連融資,未來越來越多的微信服務商將會得到資本援助,微信第三方行業的資本市場逐漸打開,讓更多的投資者開始重視這個領域。這樣的情況,對於微信第三方來說,是未來行業戰的前奏,是基礎物資的準備,更能幫助其樹立未來的行業地位。

整個微信第三方作為依托於微信而興起的行業,發展的重點還是要和微信生態聯系起來。在微信生態的變化下,大量做企業一體化解決方案的微信第三方,首要的就需要加重運營能力的提升,稍微弱化技術手段在解決方案的重要性。除此之外,選擇走垂直化、差異化的路線,提升自己的服務能力更是微信第三方發展方向。

微信第三方重運營時代到來

自微信第三方行業興起伊始,幫助商戶解決微信二次技術開發就是微信服務商的核心功能。雖然隨著用戶需求多元化,行業競爭加劇,微信服務商不再僅僅提供技術支援服務,從技術支援到后期運營推廣的一整套流程,都整合進入了微信第三方服務平臺的解決方案里,但大多數微信第三方平臺還是屬於技術型企業。

今年4月份,微信生態發生微變,服務號群發次數由原來的每月一次改為每次四次,並且開放高級群發介面,給商家更多的自主運營權。隨著微信生態對商家基礎技術支援的力度不斷加大,靠技術為生的服務商生存更為艱難。實際上,作為商家而言,無論是以品牌為目的還是以銷售為目的而選擇微信第三方平臺為其服務,技術始終只是第一步。

微盟創始人孫濤勇此前接受媒體采訪時曾表示,很多微盟線下的商戶不會使用電腦,或者沒有時間使用電腦。這樣的現象就和很多線下商家沒有技術團隊,沒有精力籌備技術開發團隊一樣。大量的微信服務商提供集開發、推廣運營一體的微信解決方案,之所以會開拓后續的推廣運營業務,也是商家有需求。商家們選擇讓微信第三方代運營,但很多微信服務商,特別是中小企業的運營商,每日發布商家廣告,抄襲其他賬號內容,保持了賬號的更新,就稱其為微信公眾的專業運營。

隨著微信文章閱讀數的開放,那些運營之時刷數據的服務商會在短暫的一個時間內存在很大被客戶發現數據作假的風險。在所謂的o2o時代,很多線下商家的微信公眾都需要線上和線下結合起來,需要有很強的線上+線下運營能力。這樣的運營推廣能力是很多中小型微信第三方尚不具備,也需要加強的。在微信第三方重運營時代即將到來之際,真正能夠在微信號的運營推廣上,專注好的服務商在未來會很有競爭優勢,能夠在技術,運營、培訓、推廣都已經真正專業,而不依賴數據作假的微信第三方將更有未來。

要從技術型企業轉為運營型企業,對於很多微信服務商都是非常困難的。而擁有資本和資源的幫助,無疑能夠加速團隊的變革,加快轉型。未來的微信第三方服務市場,是屬於運營上不落於行業平均水平的團隊的。

未來的微信服務商:垂直化、差異化、專業化

在筆者看來,除了上述的提前轉型運營型服務商之外,用專業樹立行業口碑,用垂直提前版面增強自己的核心競爭力,用差異化做出自己的特色,也是微信第三方未來的發展方向。

雖然說,影響微信服務商和商戶合作的因素可能並不僅僅包含這些技術手段和運營手段,甚至還有著人性的因素。有商戶向筆者吐槽過,他們給上數萬元給服務商,實現了二次開發又交了每月數千的代理運營費用之后,雖然錢花了生意沒有改變,但好看的數據成績就是爽目。雖然后來意識到可能被坑了之后,但為了面子,他不會各種張揚服務商的壞處,甚至還要拿著服務商已經作假后的數據跟朋友介紹,變相為服務商打廣告。

不少微信服務商就這樣利用很多傳統商戶的面子漏洞,敗壞了整個微信第三方行業的名聲。而他們的公司,也屬於那種“銷售型”的微信服務商。

隨著微信近期將微信文章的閱讀數量公開之后,微信服務商代理運營商戶微信,是否存在數據作假就更有參考的要素,依賴數據作假而“騙一個,是一個”的銷售模式就會有所改變,沒有專業的能力,生存將會更加艱難。(當然,也不能排除上述的銷售型微信服務商能夠尋找其他的銷售話題)

微信生態越來越透明,對服務商專業水平就越來越高。但在競爭已經非常激烈的微信第三方行業,如何與微盟他們這些剛剛被資本幫助的第三方競爭,如何與比自己強的第三方競爭呢?

除了微信生態變化所被迫專業化之外,為了更好的未來,往美容美發、線下餐飲、汽車銷售等細分領域垂直化發展,做出類似“專業美容行業微信服務商”的垂直化的品牌出來,提前在洗牌期占據自己的垂直領域優勢,也能夠幫助微信第三方提前樹立更大的競爭優勢。

市場的垂直化只是微信第三方垂直化的一個方面,服務能力也可以垂直化。市場可以變,市場的垂直方式也可以變,微信第三方真正的垂直化能力是能夠更垂直地為商戶解決問題,通過在某個領域實踐自己的垂直化服務能力,並樹立垂直口碑,發展這樣的垂直化服務能力,會無形間實現差異化。一旦這樣的垂直化服務能力已經令平臺具備行業優勢,縱然選擇垂直化的市場不太合適,換在其他的市場也同樣擁有很快的適應能力,這就是微信第三方服務能力垂直化的優勢。

微信官方的公開資訊顯示,如今微信公眾號的總數已超過580萬,日均增長數由去年的8000個上升至1.5萬個。微信第三方市場空間正隨著微信的不斷發展,隨著微信加快商業化,隨著微信生態的更加透明不斷膨脹。微信服務商此刻就已經要開始轉型,開始增強自己的行業競爭力,能否在運營推廣上垂直專業下去是微信服務商能否實現差異化競爭的關鍵,微信第三方的未來,是屬於運營能力垂直化的第三方平臺的!

作者為qq女孩(http://www.qqnvhai.com/)創始人,互聯網觀察員,微博@小莫謙,微信:net1996.

(本文僅代表作者觀點,不代表和訊網立場)

(本新聞來源:和訊網)

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