華泰證券：客戶需求助推券商互聯網業務創新

和訊網訊息 “券商互聯網業務是以客戶為中心，圍繞客戶的體驗和需求，將過去專業的、復雜的金融產品及服務應用以更簡單的、用戶更能接受的形式來展現。可以說客戶的需求助推了券商行業的不斷創新。”7月10日，由和訊網主辦的2014年證券市場中期規則會在北京舉行，華泰證券(601688,股吧)網絡金融業務負責人陳天翔這樣形容互聯網的作用。

互聯網金融是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。目前券商紛紛試點互聯網證券業務，互聯網金融對證券行業影響到底有多大。對此，陳天翔在接受和訊網采訪時表示，證券行業發展互聯網業務的方向和趨勢是比較明顯的，只是暫時還沒有成功的、可借鑒的先例。任何行業的業態都必須適應客戶的需求。社會群體的行為習慣是什么樣，行業就要向這個方向來轉移。未來券商行業的主要客戶群體是85后年輕人，他們逐步成為社會的中堅力量。這些人生活在互聯網上，70%的消費行為可能都是通過互聯網完成的。所以任何一個行業包括證券行業的服務、營銷、品牌塑造及與客戶互動都需要通過互聯網。只有圍繞客戶去創新，未來的發展變化才會更大。舉例來說，近期“新股不敗”神話不斷上演，“打新”成為投資者關注的焦點。在客戶需求的推動下，華泰證券與和訊網合作推出了一款打新神器“漲樂財富通”，來為客戶增加打新股的投資機會。

陳天翔直言，如果把互聯網比作一種生產工具，那么這種生產工具會大大提高傳統的生產效率，促進生產力的發展，降低生產成本。券商互聯網業務與傳統渠道業務是相互協作的關係，線上和線下需要一個很好的協作機制。客戶的群體有很多種分類，因此必須為不同分類的客戶提供不同的業務解決方式。

近日，廣發證券(000776,股吧)旗下直投公司廣發信德對p2p平臺“投哪兒網”實施了億元戰略投資，除了資金支援外，廣發還為“投哪兒網”的人才引進和政府關係搭建提供支援，並與其分享投顧業務資源。對於券商公司與p2p等新型互聯網平臺的合作，陳天翔表示，未來p2p平臺在類似bat等大的互聯網公司下可能會發展地更好。大的互聯網機構具有更強大的數據基礎，對於克服p2p平臺的風險有一定的先發優勢。