北京鏈家地11月1日終止與搜房網合作

新浪科技訊 10月24日上午消息，北京鏈家地昨晚宣佈抵制搜房網，於11月1日起停止與其合作。這是國內二手房房源中介與最大流量入口網站關係的正式斷裂，對轉型中的搜房網可謂重擊動作。

昨晚，北京鏈家地向全體員工和合作伙伴發出一封內部郵件，解釋為何停止與搜房合作，對搜房和自身的影響以及連結下一步的轉型計劃。

據內部郵件顯示，之所以抵制搜房，主要有三個原因：1.搜房上戶效果越來越差，三年來平均每月買賣連接埠上戶量下跌80%；2.搜房演變成中介公司，與連結形成競爭關係；3.搜房網在解決假房源和重覆房源上毫無作為，並未給客戶提供真實的信息。

而北京鏈家方面認為，搜房渠道對其業務影響較弱，可以通過自身渠道建設來彌補。根據2014年1—9月買賣客戶來源渠道數據，搜房的上戶比重僅為8%。

而北京鏈家地將進行轉型，重點提升公司和經紀人層面業務。主要有三項工作：1.鏈家在將進行升級，改名戀家網，並通過交通廣播進行推廣，同時加 大百度推廣等力度；2.加大對新浪、焦點、58同城和趕集網等資源投入；3.公司將對運營未到期搜房網店提供速效准備金。(娜拉)

以下為郵件全文：

重要通知：致全體鏈家經紀人的一封信

各位運營伙伴們：

大家好！經過公司長期和謹慎的思考，最終決定，從2014年11月1日起，北京鏈家全面終止和搜房的合作。接下來跟大家聊一聊為什麼停，有什麼影響，下一步的計劃。

為什麼停搜房？原因有以下3點。

第一、搜房上戶效果越來越差。從北京鏈家整體來看，2012-2014年，這三年平均每月買賣連接埠上戶量為：2.5個/月，1.4個 /月，0.9個/月，其中，2014年9月份跌至0.6個/月。什麼概念，搜房連接埠平均一個半月才能上一個戶。效果這麼差，我們實在沒有必要在這個渠道上 浪費精力了。

第二、搜房已經變成一家中介公司，成為我們的競爭對手。現在通過北京工商局及建委網站，均可以查到，搜房早在2011年就注冊了一個公司，全稱 為“北京怡然居客科技發展有限公司”，經營業務包括房地經紀業務。目前，搜房已經把部分連接埠銷售團隊轉為經紀人，並開始在各經紀公司挖人。除挖人外，搜 房也在竊取資源，通過APP，把經紀人電話改為400電話等方式可以輕易地竊取經紀人的資源。種種行為已經表明搜房開始要賣房，成為一家真正的經紀公司， 成為我們的競爭對手了。

第三、搜房在開歷史倒車，鏈家不願與之為伍。搜房作為目前最大的網絡房源發布平台，北京二手房頻道最高峰時發布房源達到150萬套。但我們大家 都知道，同一時點上，北京在售房源只有10萬套左右，搜房上有大量的重覆房源、假房源，公司的品質管理部門掌握了大量相關的錄音證。近幾年來，鏈家持續要 求搜房解決重覆房源、假房源問題，但搜房為了自身業績考慮，一直無所作為。現在，為客戶提供真實、豐富的信息，已成為行業甚至真個商業領域的方向，鏈家早 在2011年就推行“真房源”並一直嚴格執行，相比之下，鏈家在迎接未來，搜房卻執迷不悟，開歷史倒車。既然在大是大非上出現分歧，那就終止合作吧。

停搜房有什麼影響麼？終止與搜房的合作，對鏈家的影響非常小。

因為搜房這個渠道對今天的北京鏈家來，已經不足為慮。根據2014年1-9月份買賣客戶來源渠道數據，搜房的上戶比僅為8%，同時，搜房和其 他渠道的客戶重覆率為75%，也就是，從搜房找到鏈家經紀人的客戶，有75%同時還通過其他渠道找到了我們。這樣，只有25%的客戶是搜房沒有的，那麼 終止合作，對鏈家的的損失充其量為2%(8%*25%)。對於今天擁有1000家門店、15000人經紀人，鏈家網成交占比24%，擁有百萬成交業主資料 的北京鏈家來，這個2%完全可以通過我們自身的渠道建設(核心是鏈家網)來進行彌補。

我們應該做什麼？

那麼，我們應該做什麼呢？公司層面與經紀人個人層面。

公司層面重點做好3點：

第一、鏈家在全新升級，全城推廣。鏈家在升級更名為鏈家網，並在北京交通廣播103.9早晚黃金時段，全北京重點地鐵線路、公交站牌、重點盤社區、百度推廣等線上下進行全城推廣。鏈家網的效果從現有的24%成交占比提升至28%。

第二、加大對新浪、焦點、58同城、趕集等其他網站資源的投入。這些渠道目前仍是比較純粹的、中立的房源發布平台，依然是我們的合作伙伴。

第三、公司的直接資源、活動支持。其中運營的未到期搜房網店，將按期限折算，由公司將費用先行補給運營，連接埠支持部屆時將聯繫大家。同時，公司將投入更多的速銷准備金，幫助運營更好的把控資源。

另外，公司明確地規定，從2014年11月1日起，明令禁止以下三種行為：

1，在職員工安裝搜房幫或其他搜房APP。

2，在職員工個人購買搜房連接埠、搜房網店等任何搜房品，或以個人或鏈家員工名義在搜房發布信息。

3，向搜房泄露信息，客源等任何資源信息。

經紀人個人層面，請大家做好以下2點：

第一點、投入更大精力，用好鏈家網，鏈家網成交占比不斷提升，明客戶對鏈家真房源、對鏈家服務承諾喝服務品質的認可。

第二點、看清搜房的行為和本質。搜房最近相繼從其他公司挖了一些經紀人，而且主要是新人，對於這部分經紀人，未來其實是蠻可惜的。首先，搜房真 正想要的是，其實是房源，搜房相當於榨汁機，要把經紀人手中的房源榨干，榨干以后就可想而知了。其次，搜房下能力非常弱，在獲取房源能力也弱，並不像鏈 家有千家門店、百萬業主資源能夠持續獲得房源。最后，搜房下並沒有形成高效的房客源管理系統，完善的經紀人培訓體系，經紀人保障體系，售后服務支持體 系，何談經紀人的保障、收入、成長與未來？同時，搜房經紀人團隊魚龍混雜，誰都能進，也沒有形成對客戶的服務承諾，也許未來會發展成為一個私單公司，想一 想，你願意選擇這樣的團隊，客戶會選擇這樣的團隊來服務麼？

當然，無論搜房未來如何，對鏈家人來，最重要的是服務號每一位客戶，做好我們自己。北京鏈家在從2007年起就算是北京二手房行業的老大，至今7年，在今年三季度，目標市占率達到了55.2%，我們正不斷從一個勝利走向另一個勝利。

同時，作為行業第一，我們不僅追求高績效，更應引領行業，為規範行業競爭環境努力，推進真房源，推進對客戶的服務承諾，推進對經紀人的各項保障，就像老左的，這些事情如果鏈家不做，誰又能做呢？

讓我們一起努力吧！

北京鏈家房地經紀有限公司

2014年10月23日