韓國 KFTC 向 Apple 和 Google 下令，要求改善 App 退款政策

你是否曾經買錯 App，或是付費下載後卻發現不實用、不滿意，然而想要退費卻手續繁雜、花費時間？韓國公平貿易委員會（Korea Fair Trade Commission，KFTC）已經向蘋果和 Google 下令，要求兩大平台改善 App 退款政策，需對用戶更加友善。

其中包括，蘋果必須做出對於應用程式內購買（In-App Purchases）更容易退費的機制，這樣當你的孩子私自購買 iOS 遊戲點數或虛寶，才有一種更容易拿回錢的方法。與此同時，Google 也必須讓開發人員自行設定退費條款。

其他較小的調整，如蘋果改變 App Store 的服務條款時，必須主動通知消費者；當一款 Android App 試用期結束的那一刻起，Google 必須自動停止該付費 App 使用，才不置於讓用戶沒時間思考是否要購買它。

KFTC 提出的新規範僅限於韓國當地，但蘋果表示此舉將可能延伸至全球服務範圍內；Google 則不考慮在現階段採取類似的方式，但 KFTC 希望 Google 能帶起一個「漣漪效應」（ripple effect），致使其他地區跟進。如果這些規範擴及全球，對用戶而言無疑是個好訊息，你將能嘗試付費 Apps，而不必擔心無法退費或等待的風險。

參考來源：South Korea makes it easier to get refunds for Android and iOS apps