民生銀行豐富手機支付應用 探索創新O2O支付模式

這個十一假期外出旅遊的朋友也許已發現，觀光游覽各大景區又增添了新利器，客戶打開民生手機銀行，除了可以快捷購買機票、火車票外，還能借助“景點門票”了解旅遊目的地區域內各大景區資訊，隨時在線訂購景區門票，並享受專屬特價優惠。這是民生銀行為驢友們新推出的一款特色手機銀行服務，表明了民生銀行圍繞市場需求不斷豐富移動支付場景、廣泛開拓O2O支付市場的意圖和傾向。

互聯網金融一直呈現加速發展態勢，中國銀行(行情,問診)業界人士已充分意識到，O2O這種連接線上、線下的新模式所產生的爆發力驚人。要不要介入毋庸置疑，如何介入則是各顯神通。在線上，直銷銀行、自營電商、微信銀行都是各家銀行積極嘗試的領域，但作為移動支付的基礎性工具，手機銀行更是各行持續發力的重點。

今年以來，圍繞大眾的“吃住行購娛”以及客戶關注的熱點應用、熱門服務等，民生銀行全力打造了手機銀行多項便民惠民移動生活服務。僅以交通出行為例，今年該行全面升級商旅服務，進一步優化機票、火車票購買流程，無需跳轉至第三方合作商戶平臺，直接在其手機銀行即可快速支付，簡化了操作流程，提升了支付安全性。此外，民生銀行還推出了手機銀行車友服務，方便客戶通過手機銀行在線打車，節省臨時等車耗費的時間和精力；提供多地代繳違章罰款服務，幫廣大車主避免了去物理網點繳費的麻煩。上文提及剛剛上線的景點門票服務也別具新意，瞄準第三方機構和同業均無類似服務的機遇，開展差異化服務創新，為日益龐大的旅遊休閑群體出行提供了更大便利，有助於吸引更多客戶關注和使用民生手機銀行。據了解，該行還在加大創新力度，嘗試走出一條更具自身特色的O2O支付業務發展道路。