亞馬遜或推本地服務集市：覆蓋從保姆到小丑

新浪科技訊 北京時間6月11日上午消息，據路透社報導，知情人士透露，亞馬遜將於今年晚些時候針對本地化服務推出一個交易集市，幫助用戶尋找保姆、雜務工、舞會小丑等各類服務。

市場廣闊

據悉，亞馬遜最初將在一個城市試點，計劃在面向全美推出該服務前充分試探市場需求，並對物流能力進行測試，這與該公司在“亞馬遜生鮮”(Amazon Fresh)雜貨配送服務領域採取的模式十分類似。亞馬遜生鮮就是在西雅圖測試多年后，才最終於去年進軍舊金山和洛杉磯的。

此舉將把Yelp和Angie s list等消費點評網站作為直接目標，還將對家得寶和Lowe s Companies等家裝連鎖企業造成衝擊，這兩類企業都可以充當消費者與當地水管工、粉刷工等服務提供者之間的中介平台。

亞馬遜拒對此置評

服務市場對亞馬遜而言是一個全新的領域，該公司之前一直專注於銷售各種商品，從最初的圖書擴大到消費品、雜貨和媒體內容。本地化服務規模龐大、增長迅猛，但針對該市場提供專門服務的集市運營者卻很難盈利，原因是他們必須針對具體的市場或地區進行調整。

知情人士表示，亞馬遜最近幾個月與西雅圖和舊金山的相關企業展開了直接溝通，不僅包括服務企業，還包括已經與服務企業建立聯繫的多家創業公司。這些創業公司可以通過自己的網站和移動應用為用戶提供家庭裝修和按摩等各種服務。

亞馬遜還在嘗試各種方法將該公司的服務與其出售的品聯繫起來。例如，亞馬遜最近就在其網站上展開了一項測試，為購買了Nest智能恆溫器的用戶提供安裝服務。

知情人士表示，此舉反映出亞馬遜的長期願景：該公司希望具備各種能夠與其出售的所有品關聯起來的服務。

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擔保服務

本地化服務交易集市將加強亞馬遜在第三方商家心目中的地位，該公司提供的中介平台大約占其總銷售額的40%。

知情人士表示，亞馬遜將通過“A-to-z Guarantee”為本地化服務的品質提供擔保。而在此之前，該公司已經通過這項服務為其網站上的第三方商家出售的品提供擔保。

亞馬遜今年1月聯繫了舊金山的Thumbtack，這家創業公司專門充當消費者與6.3萬家服務提供商之間的“媒人”，包括攝影師、家庭教師等。

知情人士透露，在與Thumbtack的溝通中，亞馬遜針對這家創業公司的增長戰略和本地化服務市場詢問了幾個問題。

Thumbtack已經通過紅杉資本和老虎環球管理公司融資4900萬美元。該公司稱，其網站上的項目平均價值達到600美元。這便給使用其網站的專業人士營造了一個每年的價值約為18億美元的市場。

其他行業觀察人士估計，僅家裝市場就將帶來2500億美元的機會。

Angie s List 2011年估計，包括房屋改建和寵物寄養在內的本地化服務市場的規模約為4000億美元。但自從那一年上市以來，該公司僅有兩個季度實現盈利。

亞馬遜自己的Amazon Local團購服務也表現平平。但Amazon Local並沒有涉及最新的本地化服務平台的相關業務。

不過，這一市場所蘊含的商業機會可能還會擴大。智能手機的滲透便是部分原因，這類品使得用戶可以隨時進行服務預約。

在亞馬遜網站上提供本地化服務，一直都是該公司CEO傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)的一大目標。他本人曾經投資了西雅圖創業公司Pro.com。這家由亞馬遜前高管麥特·威廉姆斯(Matt Williams)創辦的企業可以幫助消費者尋找家裝承包商，並評估相關成本。(書聿)