Line開放精準廣告行銷、即時通有望成賺錢金雞母

MoneyDJ新聞 2014-06-10 記者 陳苓 報導

即時通軟體使用人數眾多，卻沒有明確的模式獲利，Line或許會打破這個局面。該公司9日宣布將與美國雲端客戶管理軟體提供商Salesforce.com合作，讓企業可針對不同客層精準行銷。

VentureBeat和日經新聞報導，新服務讓企業能依照性別、年齡、居住地區等篩選客戶、發送廣告。這項服務需要先取得Line用戶同意，把使用者電話號碼連結業者客戶資料庫的電話號碼，如此一來，業者可依性別年齡等寄發廣告，比方可鎖定東京的20多歲女性行銷。不僅如此，企業也可追蹤購買紀錄，等到先前添購產品差不多用完時，再次推銷特定產品，並能依據瀏覽紀錄宣傳商品。

Salesforce.com雲端行銷部門主管R.J. Talyor表示，企業寄發訊息可能是折價券或其他優惠。一般民眾可免費使用Line，但企業每年須繳交2萬5千美元才能使用，日本約有100家公司註冊Line官方帳號，先前他們只能寄發大宗廣告信，如今將可精準行銷，據了解廣告訊息每則0.01美元起跳。

Talyor強調這是1對1行銷的一大突破，等到釋出應用程式介面(API)後，類似功能將可用於任何即時通軟體，如Snapchat、WhatsApp、臉書(Facebook)Messenger等。

韓國時報(Korea Times)報導，南韓Naver發言人Lee Seung-jin 8日表示，旗下行動即時通跨平台應用軟體(App)公司LINE全球用戶剛剛突破4.5億人，以目前的速度來看，今年的目標應有機會提前達成。Naver執行長Kim Sang-hun稍早曾經宣誓，要在今年累積超過5億人的用戶。

Forbes、路透社和金融時報報導，臉書9日延攬PayPal總裁馬可斯(David Marcus)出掌臉書搶攻的即時通市場。臉書並未透露是否將借重馬可斯的行動支付長才；Gartner分析師Brian Blau指出，臉書可能有意將即時通服務轉為交易平台，提供演唱會訂票和餐廳定位等功能。Blau說馬可斯有電子商務和線上支付的背景，把這些專長帶到臉書順理成章，可能會強化即時通功能。