屈臣氏集團成立電子商貿團隊 銳意把電子商貿佔全球營業額的份額提升至5%

於9月17日，亞洲及歐洲最大的國際保健美容零售商屈臣氏集團宣布，成立電子商貿團隊 (eLab)，致力為全球電子商貿業務提供支援。

今年5月，集團宣布將於未來三年投資合共6000萬美元，加快推行其電子商貿及客戶關係管理規則，以滿足現今顧客需要。現時集團全球營業額為190億美元，銳意在未來18個月內，把電子商貿佔全球營業額的份額，提升至5%。

作為集團內的電子商貿團隊，eLab將與不同業務單位緊密合作，建立各地營運市場專屬的電子商貿平台，並協助吸引網上顧客、就規則提供意見及諮詢、研發網上及手機平台，以及不斷改善平台和設計。即將在香港展開招聘的團隊主力提供技術方案，規劃及發展電子商貿服務。新計劃能有效集合團隊所長，產生協同效應，提高效率。集團表示相信計劃將惠及全球供應商，包括歐萊雅、寶潔及聯合利華，有助他們推廣品牌。

eLab將為各品牌提供技術支援及顧問服務，包括英國的Superdrug和The Perfume Shop 、歐洲的Kruidvat、Marionnaud和ICI Paris XL，還有亞洲的屈臣氏。集團於香港招聘銷售及電子技術專才加入eLab團隊，為內部提供全面的方案，包括產品規則專家負責規劃商貿及用戶體驗，引領業務的發展方向。 團隊內的商業數據分析員分析不同市場的需要，而技術開發人員和工程師則研發完善的電子商貿平台。

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示，「要滿足新一代的網上顧客，經營模式必須與時並進。集中資源投放能產生協同效應，提高效率，而且更具成本效益，全面滿足所有業務單位。新成立的電子商貿團隊度身訂造電子方案，滿足各個營運市場的需求，並為實行具創意的推廣制訂清晰路線圖，相信未來將提供更多創新電子商貿方案。」

集團將於全球新增80個職位。招聘廣告已刊登於集團LinkedIn 的頁面，米蘭正在進行招聘，香港及倫敦亦將於本月底開始。

-華富財經Quamnet/Cherry-