馬蔚華：比爾蓋茨一句話影響我15年 銀行須變革

2014年夏季達沃斯論壇今日舉行，本次年會主題為“推動創新創造價值”。中國企業家俱樂部執行理事長馬蔚華在“中國：下一個創新型國家 ”主題論壇上表示，作為一個企業家，最寶貴的是他的想象力，企業家精神關鍵在於創新，而創新是他要有豐富的想象力，想象力來源於哪兒？來源於你對市場的認知，來源於你對需求的了解，而這個需求往往是根據經濟社會，科技的發展而不斷變化的。

馬蔚華稱，比爾·蓋茨一句話影響了我15年，當時互聯網金融是從比爾蓋茨在80年代就想用軟件公司取代銀行的支付業務，他當時說你們這些傳統的銀行如果不改變的話，你們就是21世紀快要滅亡的恐龍，這壓力多大。

馬蔚華強調，對於傳統的銀行來說，我們沒有別的出路，只能擁抱互聯網的時代，只能轉換自己的思維方式。我要強調的是銀行也不是坐而待斃，只有他把自己的思維變成互聯網的思維，古老的銀行業也可以煥發青春，沒問題。

以下為文字實錄：

主持人：

我們要問馬總，馬總的身份今天特別，他的身份太多，他是一位銀行家，也是一位企業家。同時銀行家因為和企業家接觸，也在考驗企業家，看是不是給他們貸款。我們應該叫馬行長，他在這個位置上有最大的說服力來跟大家講講說中國目前的企業家是需要什么的？是什么才能夠成就一個中國非常優秀的企業家？也包括什么成就了馬行長自己？

馬蔚華：

實際上比起軟件行業，銀行再老不過的了，有五百年歷史了。這個老樹如何有新的春天？我覺得作為一個企業家，最寶貴的是他的想象力，企業家精神關鍵的創新，而創新是他要有豐富的想象力，這句話還是基辛格先生跟我講的。 這個想象力來源於哪兒？首先來源於生存的壓力，所以一般來說，小企業、微小的企業、瀕臨倒閉的企業絕處逢生，最需要創新的，這種企業應該有想象力。另外想象力來源於哪兒？來源於你對市場的認知，來源於你對需求的了解，而這個需求往往是根據經濟社會，科技的發展而不斷變化的。

剛開始我到招行的時候，那時候招行那么小，我從央行去的，咱干不也好丟臉，但是強手如林，所以你得找到你的立基市場，你進去才有廣闊的發展空間。那個時候我們只有一條，你是個服務業，你的服務要比別人好，那個時候銀行稀少，事難辦的時候，我們在網點擺上牛奶、咖啡，這樣一下大家都來喝，辦業務的、不辦業務的都來喝了，這樣有點受不了成本上去了，后來咱們相信中國人都有點自尊心的，喝了三次就得弄點存款來了，這一下子不僅有客戶、還有廣告了。這樣的事別人很容易追上，你用牛奶，他用果汁，一個企業家的想象力要不斷地更新。 到了互聯網時代搞信用卡，搞國際的信用卡，終於搞出來，過了幾年我們又提出要廢掉信用卡，有一個卡、一個手機很麻煩，移動支付手機完全可以取代信用卡，我們先從NFC開始。也就是說一個企業家也好，銀行家也好，不管企業有多久遠的歷史，這個企業家，這個CEO、董事長他心態要年輕，要有好奇心、要有新鮮感要想象力，這個想象力來自於這個時代的好奇。

主持人：

繼續挑戰馬行長，在您領導的時期的招行和目前后馬蔚華時代的招行，哪個時期的招行更有想象力？

馬蔚華：

毫無疑問，歷史后浪推前浪，這個肯定是后面的人應該總結前面的經驗教訓，肯定會更好的，不然歷史就不能前進了。

主持人：

這個挑戰可能是不一樣的，當時您面對的挑戰是怎么樣讓大家都來用消費信貸，用個人金融，目前的情況下是互聯網金融要顛覆掉整個傳統銀行，你也講過傳統銀行業會成為恐龍。

馬蔚華：

顛覆是一種壓力，我上個月見比爾·蓋茨的時候，我說我到招行的時候你的一句話影響我15年，當時說互聯網金融是從比爾蓋茨在80年代就想用軟件公司取代銀行的支付業務，他當時說你們這些傳統的銀行如果不改變的話，你們就是21世紀快要滅亡的恐龍，這壓力多大。

我們就得改變，別變成恐龍，就利用當時叫電子商務，利用這個把我們的業務搬到互聯網上，所以網點到現在還很少，但是業務寬泛的很。到了今天，互聯網金融發展起來了，互聯網金融就是過去傳統銀行忽略的弱勢群體，那個普惠金融。過去傳統的銀行不想做，也做不好。那么今天互聯網金融發展起來了，填補了這塊空白，但是不滿足這個，互聯網企業是有進取精神的，他從支付到信貸、又到理財。所以對於傳統的銀行來說，我們沒有別的出路，只能擁抱互聯網的時代，只能轉換自己的思維方式。 我要強調的是銀行也不是坐而待斃，只有他把自己的思維變成互聯網的思維，古老的銀行業也可以煥發青春，沒問題。