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台股

總站在展覽攤位第一線 上銀董座:面對面最能直接了解客戶需求

鉅亨網記者林薏茹 台北 2017-07-20 14:54

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上銀董事長卓永財今(20)日出席天下經濟論壇。(圖:天下雜誌提供)

工具機大廠上銀 (2049-TW) 董事長卓永財今 (20) 日出席天下經濟論壇與談時表示,經營者要能親上第一線,才能最直接了解客戶的需求,也因此,他經常出席各大論壇或演講,甚至是站在展覽攤位現場,面對面直接與客戶對談。

卓永財笑說,先前外界對於他經常親自出席各類大小活動或場合,總是以「董事長都常常不在自家公司」這類的玩笑話來揶揄他;直到近兩年來,大家才開始慢慢了解他這麼做的用意為何。

對卓永財來說,經營者要能持續站在第一線,才能看到客戶最直接的問題與反應,了解客戶的需求後,再從客戶反映的問題中截長補短,精進公司的創新與技術能力。

也因此,卓永財總在各大展覽或場合中穿梭,今年 4 月的德國漢諾威工具機展,他便在上銀的展覽攤位直接與客戶或廠商接觸,如此不但能了解第一線的需求,也能在展覽現場掌握目前的市場狀態與產業脈動,甚至獲得許多第一手資訊。他笑說,這正是他掌握市場先機與產業動態的秘訣之一。
 

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