智慧生活夯 中保整合居家服務機器人連店員也是機器人
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▲智慧生活逐漸成為趨勢,中保無限家生活館門市服務也全面升級,介紹門市新成員 Alice 機器人店員,5 月起將正式上班,可以辨識會員進而與會員互動。(圖/記者許家禎攝,2017.4.20)

智慧生活逐漸成為趨勢,中保無限家生活館門市服務也全面升級,今(20)日介紹門市新成員 Alice 機器人店員,5 月起將正式上班,可以辨識會員進而與會員互動,提供專屬會員的個人化優惠與資訊。同時部分館內也會設置 VR 體驗區,近距離震撼體驗電子鎖的便利性。

中保無限 + 執行長林建涵表示,今年門市設立目標至少 40 家,一邊展店的同時也提供更多服務,增加更多客群來店消費與參觀,自半年多前就計畫引進機器人服務,同時也計畫將居家服務型機器人與公司的居家智慧系統做整合,以搶進未來的家庭市場。

像是預計在 5 月開始上班的 Alice 機器人店員,不只能引導客戶,介紹產品,還能辨識會員臉孔,針對會員的消費喜好提供專屬的優惠與產品介紹,而這些功能正是由中保大數據平台分析會員資訊而來,如提醒會員家中冷氣應該保養了。

另外,記者會現場還有 Zenbo 現身,原來中保智慧居家系統將與居家服務型機器人整合,使用者下語音指令給 Zenbo 後,由機器人與家中物聯網設備連動,可遙控開關冷氣或電燈,更能讓智慧防災服務做得更徹底,如當屋內一氧化碳濃度過高時,機器人收到異常訊號通知會語音示警,也能與智慧健康照護綁定,告知用戶健康指數是否異常。

同時,中保也斥資千萬,在部分生活館設置 VR 體驗區,使用者在 360 度全景視覺下可自由觀察前後左右上下,近距離體驗智慧居家系統帶來的便利性與 AED 的重要性。中保無限 + 智慧居家系統自 2015 年 1 月上市,目前已累積 4 萬名客戶數。

 

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