京東面向品牌商開放營銷能力 轉型泛零售服務提供商
※來源:和訊網

日前,京東宣布全面開放京東核心的數據和營銷能力,並發布了JDIDEAL電商營銷方法論,幫助傳統品牌重新構建與消費者的關係。這也是繼京東2016年年底全面開放物流能力之後,其核心能力的又一次開放,標誌着京東商城由互聯網渠道商正在轉型成為了泛零售的服務提供商。

京東集團高級副總裁、京東商城營銷平台體系負責人徐雷

京東集團高級副總裁、京東商城營銷平台體系負責人徐雷指出,隨著行動互聯網的發展,當下品牌商的營銷環境正在發生着激烈的變化,品牌商發現越來越難以理解消費者和把握消費趨勢。

「如何建立與消費者直接的聯繫、如何影響消費者的購買決策、如何建立消費者的忠誠度」等問題都成為了品牌商難以跨越的門檻。京東能夠幫助品牌商解決這些問題,源於京東的營銷能力是基於實體零售的基因構建的。例如,基於京東完備的供應鏈管理體系,不僅可以通過數據指導品牌商產品應該如何定價、應該如何細分客戶群,還可以根據不同地區的消費者的購買喜好,指導品牌商線下鋪貨和發掘市場空白。

徐雷表示,單純獲取並售賣流量並不能解決實體經濟的痛點,反而愈來愈高的廣告成本還會加重品牌方的負擔。而JDIDEAL營銷方法論是從零售價值鏈中內生出來的營銷能力,JDIDEAL強調的是以效果為核心,以數據為驅動,通過整合營銷以及開放的品牌合作,連接多場景,構建新型的品牌商與消費者的關係,從而提升品牌競爭力的營銷方法論。

近日,火爆微信的小程序就是一個例證,鑒於京東與微信多年戰略合作所積累的技術能力,在小程序發布當日,京東就一口氣幫百草味、3M凈水、天王表等六家品牌商免費開發出了小程序,品牌商可以在線下場景包括店鋪、紙箱、商品包裝等鋪設其小程序的二維碼,消費者掃碼即可轉到其在京東的旗艦店下單購物,形成線上線下全渠道和用戶、商品、庫存打通的體驗閉環。

通過品牌營銷、數位行銷和整合營銷,京東已經為品牌商打造出了一個從消費者洞察、數據分析、傳播推廣到銷售落地以及後續物流服務、客戶管理的全價值鏈體系。徐雷認為,JDIDEAL的營銷方法論已經相比起傳統的數位行銷大幅度拓展到了「生意」的維度。「可預見、可評估、可衡量是京東營銷的核心本質,我們不是一個廣告商,而是一家零售商。」

據悉,從去年年中開始,京東就大踏步的開始了生態型企業的建設步伐,其中最關鍵的就是各項核心能力的開放。繼京東金融和京東物流相繼對外開放核心之後,京東的營銷能力的開放,也標誌着京東由一家渠道商全面轉型成為了泛零售領域的商業服務提供商。

京東集團CEO劉強東在去年年底曾這樣描述京東的戰略構想:第一步是在互聯網零售領域不斷深耕,創新商業模式,由傳統的3C、家電,通過在服飾家居和超市、生鮮等品類的拓展,構建了一個全球範圍內用戶體驗最佳、成本效率水平最優的零售平台。第二步則是走向開放,將已有的供應鏈、數據、物流優勢充分向社會開放,帶動全行業、全社會效率的進一步提升,成為中國商業零售領域基礎設施的提供商。而從明年開始的京東下一個12年,京東將通過AR/VR技術、深度學習、人工智能、機器人自動化等創新科技,真正實現物流智能化、無人化,將行業和社會的營運成本降低至極限,將用戶體驗提升至極限,最終發展成為全球領先的、真正實現智能化的商業體。

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