潛力巨大 企業商旅管理或成旅遊業新戰場

和訊網消息隨著旅遊業競爭的日益激烈，越來越多的資本目光轉移到其周邊市場，如企業的商旅管理。在全球經濟形勢嚴峻、中國經濟增速放緩背景下，企業面臨持續增長的壓力，對成本控制和管理的需求日益提升，這為商旅市場帶來新的增長驅動力。

據調查，中國企業的商旅管理占整體商旅的市場市佔率與歐美發達國家相比是很低的，很多企業甚至都不知道專業差旅管理公司的存在。而另一方面，據GBTA最新商務旅行預測，中國依然是全球增長最快的商務旅行市場，2017中國商旅市場預計將有8.4%的增長，高於GDP預測增速。2017全年商旅支出將達3446億美元，超過美國515億美元。

雖然商旅管理服務在我國興起不久，但巨大的市場前景也讓其被一些依靠服務C端客戶起家的行旅巨頭盯上。今年10月，阿里宣布正式切入商旅市場，並藉助釘釘這一聚集了240萬家企業組織用戶的平台，把阿里巴巴集團強大的商旅管理經驗和資源，共享給全中國4300萬的中小企業，讓他們在行動端享受免墊錢、免發票、免報銷的出差新體驗。而在此之前，攜程在商旅管理上則早有布局，並已經簽約5000餘家企業。

「商旅管理是一個完全不同於C端市場的全新世界，企業不僅關注產品組合中的酒店數量，而且還在尋找真正對企業有價值的全流程整合服務」，HRS大中華區董事總經理施南飛表示。作為全球酒店解決方案的提供商，HRS的解決方案拓展到商旅管理價值鏈中的所有環節，包括酒店採購、價格談判、全渠道預訂、會議和活動整合以及對酒店項目的持續分析和優化。據測算，這一過程平均可以為企業節約9%的商旅成本。

根據GBTA及《HRS全球酒店採購調研》白皮書的數據，全球商旅酒店每年約消費3200億美元，如果按照9%計算，全球商旅酒店的成本節約潛力高達290億美元。

業內人士指出，企業商旅管理由於剛需、高頻、客單價相對較高，周邊延伸服務空間大，更多資本的重視也反映了其發展潛力之大，未來企業商旅將迎來新一波的發展高潮，行業洗牌也將在所難免。