公平待客
銀行
兆豐銀行長期推行公平待客原則，甫於日前獲得金管會肯定，榮獲 2025 年「金融服務業公平待客原則評核」銀行業排名前 25% 的佳績，並藉由建置完善法令遵循制度與全行一致的努力，於近期通過英國標準協會 (BSI) 驗證，取得「ISO 37301 公平待客合規管理國際標準」證書，不僅展現公平待客原則範圍內法令遵循制度之完整性與落實度，更領先同業，成為全國首家取得此認證的金融業。
台股
兆豐銀行貫徹待客如親，服務用心的核心服務理念，在推動公平待客原則與金融友善服務上不遺餘力，於 11 月 4 日獲頒金管會 114 年度「金融服務業公平待客原則評核」績優獎項，展現兆豐銀行在金融消費者保護與公平待客服務上的卓越成果。兆豐銀行建立全行從上而下的公平待客文化，每季由總經理召開「關懷暨公平待客委員會」，定期向董事會陳報公平待客執行情形與客訴案件處理情況，並遵從董事會決議辦理後續，以完善的內部管理架構，徹底落實公平待客原則。
銀行
自 2024 年下半年至今，川普 2.0 推出的相關政策成為當前全球經濟與金融市場最大變數，更不斷考驗金融業韌性與應變能力。臺灣銀行 22 日舉辦「川普 2.0 全球經濟金融情勢展望暨公平待客趨勢」研討會，邀請專家深入剖析川普政策影響，並探討金融業如何在追求成長與創新之餘，持續落實公平待客原則。
台股
彰化銀行 (2801-TW) 秉持「彰銀守護 安心託付」的品牌精神，積極守護客戶資產，於今 (29) 日舉辦公平待客講座，以「防詐無礙 數位有愛」為主題，響應政府打擊詐欺及高齡化社會需求，深入探討如何利用創新科技防範詐騙、規劃安養信託及消弭數位落差，展現彰化銀行作為金融業者在社會責任與使命的積極作為。
台股新聞
兆豐保險積極實踐金融服務業公平待客原則，自 113 年 6 月導入 ISO 10002 客訴品質管理系統，藉由 ISO 國際標準的指引，全面提升客訴案件處理程序及管理機制，以優化客戶服務品質，經過嚴謹的驗證程序，於 114 年 2 月 11 日榮獲英國標準協會 (BSI) 國際標準認證並取得證書，為公股產險第一家榮獲 ISO 10002 認證之業者。
台股新聞
彰銀本著「堅實經營、服務大眾」的精神，持續精進公平待客措施，強化推動金融友善服務，於 2024 年導入 ISO 10002 客訴品質管理系統，通過英國標準協會 (BSI) ISO10002：2018 客戶申訴處理管理系統驗證。今 (16) 日由 BSI 東北亞區總經理蒲樹盛將證書授予彰銀董事長胡光華，獨立董事吳雨學、總經理周朝崇與各副總經理、總稽核、法遵長及各部門主管共同見證。