高德地圖在港推行程保鑣功能,call車接送路線異常即自動改派

　　《經濟通通訊社14日專訊》阿里巴巴(09988-HK)旗下高德地圖宣布,全面升級香港叫車服務,即日起推出「行程保鑣」功能。公司指出,透過智能算法與即時路線分析,動態優化匹配效率,有效將乘客平均上車時間縮短35%。

　　公司稱,傳統叫車模式下,若司機無法接送或路線異常時,乘客往往需長時間被動等待。為解決這一痛點,「行程保鑣」功能通過即時辨識接送狀態,一旦發現接送路線異常,將觸發合作出行平台的管理系統,自動改派至最近的可用車輛。乘客毋須聯絡司機確認或取消訂單重新排隊,即可「自動換車」。同時,「行程保鑣」可根據乘客需求,實時檢索合作出行平台反饋的即時可用車輛,計算出更優匹配方案,省去用戶手動取消訂單及重新排隊等流程。目前「行程保鑣」服務已經在香港地區上線,無需額外操作。(rh)