金管局:將向主要銀行就詐騙個案相關責任框架進行軟性諮詢

　　《經濟通通訊社27日專訊》金管局副總裁阮國恒出席香港銀行家峰會2024時提及防詐騙工作時表示,關注近年涉及內地在港留學生的受害人增加趨勢,以及騙徒使用深度偽造技術(deepfake)等手法增加,亦指本港已就詐騙個案制訂清晰的處理指引,但因應騙局手法變化多端,金管局很快會向主要銀行就相關責任框架進行「軟性諮詢」。

　　他提及,銀行要做好防範騙案及加強客戶教育等工作之餘,本港亦應制訂普遍的指導性原則,處理涉及騙局的銀行投訴,例如當銀行決定賠償客戶時,應考慮銀行風險控制是否有效、客戶是否做好保護自身資訊和交易的責任等因素。

　　他以較極端個案為例,若銀行持續失誤處理高風險轉帳,或須為客戶承擔部分損失;反之若客戶多次忽視銀行的轉帳風險警告,銀行亦不應承擔全部損失,又指部分市民在進行網上交易「過於信任」交易對象,認為可能需要推廣市民若進行網上交易,要視每一宗交易都有可能出現問題,「除非他們200%肯定做該個交易沒有問題」。(bn)