〈新零售趨勢大會〉東森瞄準多屏商機 拚成為視頻商務的Netflix

東森集團總裁王令麟。(鉅亨網記者王莞甯攝)
東森集團總裁王令麟。(鉅亨網記者王莞甯攝)

在臉書宣布在台推出 Marketplace(拍賣市集) 功能後,國內電商競爭又將更加劇烈,東森集團總裁王令麟表示,只能透過更在地化來鞏固消費族群,也期許在多屏結合的電商趨勢下,整合集團資源將東森打造成台灣視頻商務的 Netflix,力拚成為國內⼿機視頻影⾳購物的⾸選。

王令麟指出,在 FB、LINE 都進軍台灣電商後,台灣電商業的確產生更大的競爭壓力,面對許多外來電商平台,國內業者必須掌握好在地化的優勢,他舉例,東森購物每日有約 5 萬通的消費者電話進出,顯示消費者對於電商客服的高度需求,這是外來業者比較無法提供的服務。

而為了整合多屏服務,王令麟說,今年東森集團將強化短視頻、內容行銷,也就是說,以媒體和零售為核心,透過新聞雲流量與內容行銷力,再加上東森購物的購物短視頻結合,目標成為台灣視頻商務的 Netflix ⼿機視頻影⾳購物的⾸選。

另一方面,王令麟指出,僅依靠單一通路銷售的企業難以迎戰競爭激烈的外在環境,因此,將與廠商合作開發更多自有產品,並代理銷售獨家商品,甚至還會投資商品供應商,以取得更多具良好品質的自有商品,目前自有和獨家產品營收占比不到 8%,力拚 5 年後拉升至 40%。

東森集團日前併購草莓網作為進軍國際網購市場的第一步,王令麟表示,將持續透過在國內外併購適合的標的,以快速擴大經營觸角。

另外,除了跨屏和內容行銷,王令麟也看好直銷通路帶來的成長力,他說明,直銷目的是打造自有長遠的銷售網,不僅去中間化,也不依賴流量,是東森新連鎖事業,預計將建立 10 萬人的經銷商網絡,並藉此提升會員黏著度。

對於日前中國宣布 31 項惠台政策,王令麟認為,這幾年政府對政府一直談不攏,台灣產業要進入大陸市場有種種限制與不利經營條件,現在能開放直接惠民,直接優惠產業,是一個很好的轉捩點,樂見這樣的開放,對於產業而言,包含媒體、創意和製作公司,將得到更大的市場。


延伸閱讀

留言載入中...