還以為號子只能看盤？國泰證新據點轉型數位經營

國泰證券敦南分公司今 (1) 日歡慶開業，國泰證券董事長朱士廷表示，敦南分公司以全新數位模式運作，不僅打破傳統券商經營框架，也在證券業經紀業務中開創新里程碑。

不同於一般的券商營運據點，國泰證敦南分公司強調從前端開戶流程、中端客戶經營到後端客戶服務等，均採行數位服務和數據化經營，藉此打破人員、地點和時間的疆界限制，並可將效益發揮極大化。

在電子下單逐漸成為投資人主要投資管道後，券商業者紛紛面臨縮編或裁撤據點的壓力，不過，國泰證此次逆勢操作，朱士廷說明，未來敦南分公司將以自建的數位經營方式，在互動中記錄下客戶的數位軌跡，並搭配機器學習解析其行為資訊和交易資訊，有了準確的客戶樣貌，服務將更有效率。

國泰證券總經理莊順裕說明，國泰證券所打造的全新數位經營模式，著重在提供投資人更有效率和多元齊全商品的數位平台，不需要打手續費折扣戰，希望藉此跨出紅海，創造券商經紀業務的新藍海。

國泰證繼年初成立的「集中接單中心」後，此次又新成立數位化營運據點，8 月後也全新推出國泰證券線上開戶 App，搶新客戶的態度積極。